Продолжаю рассказывать свою презентацию с фестиваля бизнес-игр.
Следующий слайд моей презентации.
Ну, тут уже я немного лукавлю. Конечно, получить обратную связь не так уж и сложно. Как правило, участники трансформационных или бизнес-игр с удовольствием дают обратку - радостно рассказывают, что они приметили, какие сигналы они получили от вас и так далее.
Но давайте представим ситуацию. Вы подошли к зеркалу и смотрите на себя. Зачем вы это делаете? Скорее всего, чтобы увидеть что-то в своей внешности, например, оценить общий вид, поправить прическу, возможно, что-то еще. В любом случае, вы имеете вполне понятную цель.
Но что происходит в ходе игры? Одно из двух. 1. Участники высказываются в соответствии с программой, выданной ведущим - он задает вопрос, или же вам выпала карточка с вопросом и там далее. 2. Участники просто льют потоком свои соображения, которые в том числе содержат некоторую обратную связь для вас. Представьте, что вы подошли к зеркалу, а вместо него телевизор. Нет, шанс, что вас покажут по телевизору, конечно, есть. Может быть даже свежую съемку. Но поможет ли вам это?
Идеально, если формат игры позволяет вам осознанно задать вопрос для получения обратной связи на основе той фактуры, которую вы получили в игре. Но это значит, что вам самим надо быстро освоить все, что произошло, чтобы на этом основании задать правильный вопрос. Но это возможно только если игра имела достаточный временной лаг, в котором вы смогли все обдумать. Как правило, такое возможно только в играх со слабой динамикой. А слабая динамика ведет к снижению мотивации участников, что в конечном итоге снижает качество обратной связи.
В лучшем случае, вы окажитесь в ворохе события, увидев кучу разных игровых ситуаций. Но обдумывать вы их будете позже. И получится ли найти ведущего и остальных участников, чтобы поговорить с ними и получить ответы - весьма сомнительно.
Бывают еще уникальные случаи, когда среди участников находится эмпат с высоким рефлексивным навыком, который сам поймет что у вас есть потребность в обратной связи, и сможет ее сформулировать для вас. Но это сродне тому самому мастеру кунг-фу.
Поэтому признаемся, если мастера кунг-фу в составе участников нет, то целесообразно говорить все же о том, что участники получили фактуру для анализа. Хорошо, если она зафиксирована самим участником - в виде рабочих материалов с игры, или же есть видеозапись игры. Тогда есть шанс, что участник сможет это проработать потом. Но это уже будет не в рамках игры...
Продолжим со следующим слайдом в следующем материале.