Многие жители крупных городов ездят за покупками для дома и дачи в гипермаркеты "Леруа мерлен". Покупать там стройматериалы, мебель, товары для дома и сада удобно и почти всегда выгодно. Все потому, что гипермаркеты могут закупать товары большими партиями и делать наценку меньше.
Много в Леруа предлагается и дополнительных услуг. Среди которых доставка товаров, установка дверей и окон, монтаж мебели и многие другие.
Моя статья про такую важную услугу, как резка - это и разрезание фанеры и щитов, вырезка отверстий под мойку и пр. пр. Как происходит выполнение такой услуги? Выбираешь нужный тебе материал, подвозишь к помещению резки, даешь размеры, оплачиваешь - и вуаля, как говорят французы, забираешь то, что получилось.
Недавно была необходимость разрезать фанерные щиты. Все проделали "по протоколу" - выбрали, подвезли, оплатили по счету, который выписывает сам резчик, затем собрались пойти на общую кассу оплачивать уже только за фанеру. И вот тут у нас возникли вопросы, т.к. посмотрели в счет за резку. В общем-то, сущие копейки, НО!!! Резал парень 3 листа фанеры, на 3 части каждый. Резал их, поставив все 3 листа вместе. Сделал 3 реза. Но в счете стояла цена не за 3 разреза, а догадайтесь, за сколько? Правильно, 3 умножить на 3. Мы стояли тут же, не отошли еще от резки и задали вопрос, почему? На что нам показали на место, где стоит прайс - типа не я это написал. Парень был явно встревожен, если не сказать как-то по-другому, из-за того, что мы попросили объяснить, а за что платить, собственно?!!
И еще мое внимание привлекло то, что на счете в качестве исполнителя не стоит фирма "Леруа мерлен", а какое-то ООО или ИП, уж и не помню. Получается, что на выполнение услуг "Леруа мерлен" приглашает сторонние организации. Наверное, такое же стороннее исполнение и по установке дверей и окон и прочее. То есть, за выполнение услуг сторонними организациями само "Леруа" ответственности не несет?
На мой вопрос, кому пожаловаться или написать претензию, парень сказал - вон там у нас административная стойка, спросите там.
Не знаю, что о себе думает "Леруа мерлен", но такое выполнение услуг я лично считаю нечестным. И хоть мы не писали по этому поводу претензию, хочется довести до других людей эту информацию! Может, и до менеджеров "Леруа" дойдет.
А вы сталкивались с подобными "услугами" в "Леруа"? Напишите в комментариях, пожалуйста!