В общем не прошло и пол года, как у меня появились на заднем бампере два скола, размером 5 мм2 . Начал переживать, что лишил машину девственности по царапинам. Сразу начал думать как их замазать, чтобы не пошли ржавые пятна, начитался как их исправлять, всё так хочется чтобы всё было "идеально". Набрал знакомого, объяснил ситуацию, тот сказал "Ха-ха. Не волнуйся,- подойдет конец КАСКО - починишь с заодно со вновь приобретёнными повреждениями". И раскрыл мне "тайну", что бампер пластиковый и ржавчины не будет, - я выдохнул.
Покатался ещё пол года и "пришли" ко мне ещё приблизительно такие царапинки, только на переднем бампере. А потом ещё и вскрылась волосяная царапина, как от ключей по всему правому борту. Я уже не расстраиваюсь, сижу со страхом жду прихода окончания гарантийных обязательств по КАСКО.
Глобальный интеллект решил, что надо идти к концу окончания срока КАСКО, но думаю у них своя стратегия - чтобы ничего не делать и денюжки сэкономить. Не выдержал и пошёл чуть раньше наступления срока - более чем за месяц. На разведку така сказать. У меня была 100% КАСКО с дополнительным пунктом - "от царапин инопланетянами".
И тут собственно "история похождений", которых я не ожидал, вот как "работает" КАСКО:
- Первый поход. Пришёл к специалисту, тут просит свидетельство, читает минуту, как-будто впервые видит и не знает куда смотреть. Перед этим спросил у меня "Какие повреждения?". Отвечает мне (как я ожидаю) "Мол так вот и так у Вас КАСКО может возместить лобовое столкновение и прочую хрень". Зачем мне знать то чего у меня не произошло? ))) Я ему говорю "Так вот же у меня 1 пункт - "от дурака" в то числе меня!". Сотрудник разочарован, что первая волна отпугивания не сработала, но ничего страшного думаю, парень делает свою работу. Говорит что надо чего пришёл тогда без "бумаги". Спрашиваю "Какой бумаги". "От участкового постановление должно быть", говорит. Я думаю - "Ну "попал", какого участкового? Кто это? Его сейчас не найдешь после гос. программы сокращений. У него по-момо меня реальных делов хватает. Куда ещё эту работу на него скидывать?" В итоге потрачено 2 часа на разъезды.
- Поехал к участковому. Приехал на пункт, и говорю "Вот он я со своей проблемой, посланный из страховой для какой-то "бумаги", в которой должны быть сняты "побои" на машине". Тот смотрит на меня как на клоуна. Вообще не понимает чего я к нему пришёл и что со мной делать. Достаёт телефон и "перекидывает" на другой отдел, в другом месте, который именно специализируется на этом (в смысле там есть сотрудник по такому делу). Потратил 1 час.
- Добрался до второго пункта. Просидел 3 часа, ожидая сотрудника МВД. При этом на приёмной спрашиваю - "Как выглядит спец, как я вообще его узнаю когда он придёт?". Ответ от дежурного был чёткий - "Узнаешь, как приедет с дела, задет с папкой". Сижу жду описанного опера. В течении 3 часов всех осматриваю и все они с папками и смахивают на моего. Ладно думаю, буду в ручном режиме подходить и спрашивать "Не пришёл ещё?". Как оказалось моим ожидаемым сотрудником оказалась симпатичная блондинка, пожалуй единственная наверное в их здании, больше я не видел во время ожиданий. Дежурный наверное так растерялся как описать мне, что другого как "с папкой" не смог придумать) Идём снимать на фото "побои" и "Слава Богу" я помыл перед этим машину. В итоге 4 часа "ушло" + одна помывка.
- Сижу жду когда на почту в течении оговоренных 3 дней придёт решение. Думаю, конечно 3 дня вряд ли, думаю 2 недели скорее всего. Прошло уже 3 недели, а письма нет, думаю надо суетиться. Думаю сейчас приду после окончания срока КАСКО и мне скажут "Ваш поезд ушёл". Иду в отдел узнавать "ушло" ли решение. Сказали "Да", на рассмотрении было до 10 дней и почтальон забрал. "Не волнуйся "завтра" дойдёт, а не дойдёт сделаем дубликат". Думаю ну да "Почта России" в своей красе 2 недели от пункта приема письма до моего почтового ящика расстоянием в пару километров 2 недели письмо "идёт". Я не расстроен, всякое бывает, человеческий фактор как никак. В итоге письмо пришло через 3 дня после моей суеты. Думаю из Китая за неделю приходит, а тут 3 "под носом" шло! "Офигеть!". Потратил 2 часа.
- Иду в страховую. Думаю ну всё "ОК", - сейчас меня оформят. Показываю заветно письмо своему страховщику, думаю "Ну всё шаг и мат, попался!". А он мне говорит прочитав письмо "Вам откажут!". Я думаю "Что?! Вот э фак? ...(((" "В чём проблема?" - спрашиваю я. Надо было писать ".... что повреждения появились не просто так, 3-им лицом, которое невозможно установить..." Я думаю конечно 3-им, это итак понятно, если не мной и не в ДТП! Он (сотрудник) думает, что их (повреждения) нанёс инопланетянин или кто-то в этом духе? Я говорю мне эти детские отмазки по..., говорю оформляй как есть на текущее состояние, а то потом точно скажет время ушло. Решили, что пойду переделывать письмо, мало ли что. Потратил 2 часа.
- Пошёл в 3-ий раз в отдел полиции. Объяснил ситуацию. Полицейские поржали. Сказали "А денег не просили ещё заплатить?". Сказали переделают. Через пару дней забрал результат. Потратил ещё 2 часа.
- Пришел в страховую с новым письмом и с чистой машиной. Оформился и поехал ждать, когда вызовут на ремонт. Потратил 2 часа и одну помывку.
- Вызвали в автосалон. Приехал опять с заранее помытой машиной на осмотр и принятие дальнейших шагов. Сфотографировали и отправили домой ждать очереди. Потратил опять 2 часа и помывку.
- Вызвали на ремонт. Сказали опять помыть. Потратил аналогично 2 часа и помывку, уехал домой на маршрутке.
- Приехал в назначенное время забирать. Прошло около 3 рабочих дней, ведь там работы не так много - покраска и полировка. Работой доволен! КАСКО сработало! Сел в машину и поехал радостный домой ! Потрачено 2 часа, уже мыть машину пришлось не мне )
В итоге потрачено 4 помывки, 19 часов общего времени и 5 дней в виде разрывов от работы. Оценим это в среднестатистические 4х500 + 19х500= 11500 рублей. И приплюсуем к основной сумме КАСКО около 29000 рублей у меня вышло. ИТОГО 11500+29000=40500 рублей.
Смотрю на бумаги, в которых автосалон выставляет счет страховщику. Начислено около 17000 рублей. Думаю страховая ещё и в наваре осталась. Заработал и автосалон. В принципе все 3 стороны остались довольны.
Кстати, по срокам мне сказали в страховой и МВД, что факт зафиксирован во время действия КАСКО - так что волноваться не стоит, что как-то страховая "соскочит". А в страховой ещё добавили, что имею право, что в течении 2 лет могу в любое время "залечить" царапины. У меня сразу мысль, - а вдруг я ещё где-то "порежусь" - тогда мне и эти царапки совместно с "текущими" починят?
Прошёл я этот КВЕСТ, а так было лень и страшно, а всё из-за того что верные друзья сказали "Чего там, иди, а то страховая бабки такие гребёт!"
В итоге я открыл для себя весь порядок действий. И как бы я хотел чтобы было "по мне"? Так проще - я бы приехал в автосалон и всё что они там нашли подверглось бы страхованию. Они же зарабатывают на этом - а значит искать будут тщательней, чем я.
Я думаю многих отпугивает такая неосведомленность порядком действий и нервотрепка.
А у Вас какой опыт по КАСКО? Делимся для читателей!