Здравствуйте! Вчера водили детей в Мегаград! У первоклассников первое такое мероприятие с классом и такой стресс у родителей! Мегаград принесли свои извинения за все но осадок остался! Прошу разместить анонимно!
Шок! Ужас! Недельный Стрес! 21.12.19. Мы классом посетили Ваш мега град и я просто в ужасе! Родители будте осторожны, не делайте предоплату за 1.5- 2 месяца. Я сделала предоплату 8.11.19 в мега град и кафе которое находится на территории мега града. 17.12.19 когда я позвонила в кафе, что бы отредактировать колличество деток, мне администратор кафе сообщает, что они просто там арендаторы и они сьехали с территории мега града вместе с моим задатком. И тут началось самое интересное. Я обратилась к сотрудникам мега града! Два дня я вела с ними переписку и телефонные разговоры. Хочу напомнить, что это Я им позвонила, а не исполнитель мне, который взял у меня деньги и обязан предупреждать заказчика об изменениях! После моих переговоров, конечно исполнитель исправил ситуацию, нашол мой задаток. Я думала это все, но нет приключения продолжились. Когда я оставляла задаток Вам мега град, я обсудила с Вами ИСПОЛНИТЕЛЬ начало мероприятия в 12:00 и окончание в 20:00. И Вот настал этот знаменательный день в жизни нашего класса! Деток встретили, вроде все хорошо! В 13:30 у нас был заказан обед в кафе на территории мега града на 26 деток. У меня вопрос к кафе, как можно детям первоклашкам предложить лимонад со льдом? О чем меня тоже не предупредили. В 17:30 мне начали звонить родители, которых не было на территории меганома и говорить, что им звонят сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ И ГОВОРЯТ ЧТО МЫ ЗАКРЫТЫ ЗАБИРАЙТЕ ДЕТЕЙ! Хочу отметить, что перед тем как привезти к Вам детей, я предоставила Вам список детей, где указан мой номер телефона, как ответственного за группу. Вы только представте мое состояние! ШОК ! Стоят мои дети возле выхода, нас взрослых человека три и родители приедут за детьми в 20:00. На мой вопрос директору Анастасии, что же мне делать с детками 2,5 часа. Ответ меня вообще убил! Директор заведения для ДЕТЕЙ мне говорит. У нас другое мероприятие, я могу Вам дать стульчики для детей пусть поседят в холле Меганома и ответственность она за моих детей не несет. Скажите у меня, что не дети, а дресированные обезьянки? Я должна привезать к стульям детей, дети должны сидеть на проходе в пешеходной зоне меганома и ждать своих родителей 2, 5 часа. КТО ЖЕ ТОГДА НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕТЕЙ? Мы адекватные, платежеспособные родители! За что мне это? За то что я внесла предоплату за 1.5 месяца. Где сервис? Где забота о наших детях, за которых мы платим Вам деньги? После долгих переговоров, директор Анастасия вошла в мое положение и оставила моих детей на Вашей территории предоставив им аниматора. Видимо вспомнив о том, что на руках у меня есть чеки и копия договора. Конечно в этот момент мне хотелось написать во все инстанции, но я этого делать не буду! Т.к. дети остались довольны! Я испытала ужас и нервный срыв!