Какой образ возникает у Вас у голове при слове "Мошенник"? Мужчина в полосатой одежде и закрытым лицом? А может подозрительный человек в стороне от остановки, который то и дело поглядывает на Вас исподлобья?
На самом же деле эти люди выглядят абсолютно как угодно. Будь то милый дедуля или мама с малышом, кто угодно может оказаться мошенником. Но если это так, и на каждом повороте нас предостерегают, почему мы продолжаем обогащать этих людей?
Пробрался в дом ночной вор, сложил в мешок все награбленное, как вдруг почувствовал чье-то прикосновение к плечу. Оглянувшись, увидел священника, который укоризненно качал головой.
— О, сын мой, зачем ты занимаешься этим греховным делом? Молю тебя, отвратись от зла — и ты станешь угоден Богу! Выложи из мешка все, что собрал, и ступай с миром.
Вор обрадовался, что его не заберут в полицию, все оставил и исчез в темноте. Тут «добрый пастырь» сложил все в другой мешок и выбрался из дома.
Почему я поверила мошеннику?
О психологии доверия написан уже не один десяток книг. Все они, так или иначе, говорят о двух принципах строения Вашего доверительного или недоверительного отношения к окружающим.
1. Ваш оппонент
Чтобы определить, можно ли доверять человеку, мы оцениваем информацию, которую знаем о нем. Если это знакомый человек - на уровне фактов, если незнакомый - на уровне сложившегося на первый взгляд мнения
2. Вы сами
Все знают фразу "По себе людей не судят", но все продолжают судить по себе. Доказано, что чем Вы порядочнее, тем больше вероятность, что Вы сочтете порядочным и первого встречного. И наоборот, если Вы способны не нечестные поступки, то будете подозревать в этом и других
Как я помогла мошеннику подзаработать
Итак, как я уже говорила, работаю я в магазине консультантом в районе, где утром в воскресенье работаем только мы и уже к обеду открываются некоторые другие точки. Естественно, утром большого потока людей нет и я в спокойной обстановке занимаюсь рабочими вопросами. В магазин заходит мужчина лет 30, в приличной одежде, опрятный. На его лице растерянность - у человека проблемы.
Сейчас я даже не смогу воспроизвести, что именно он мне сказал и какие фразы использовал, но суть была в том, что ему не хватает 500 рублей. Нужно отплатить штраф или просто отдать сотруднику ДПС, чтобы его машину не забрали (или его самого, не поняла). Если его отпустят, он принесет деньги через полчаса, а если нет через пару часов. Идти ему больше некуда, так как все закрыто и если не я то, то никто ему не поможет.
После пары минут сомнений я понимаю, что да, это может быть мошенник и мои денежки канут в лету, ну или куда он там их потратит. Но при этом я думаю, вдруг у человека действительно неприятности. Давая ему деньги я понимала, что он может их не вернуть, но сердце кричало: "Помоги человеку, он обязательно вернет Он хороший! Все люди хорошие!" Да, сработал тот самый второй принцип оценки - по себе.
Естественно, никто не вернулся и этот человек встретит Новый год в теплых странах за наш с вами счет, но...
Как мошенникам удается нас разводить и как распознать ложь?
Каждый успешный мошенник из тех, чья деятельность заключается в контактировании с жертвой, неплохой психолог. Именно психология и помогает ему обогощаться.
Мошенники всегда стараются говорить то, что Вы хотите услышать:
1. Он будет возвышать Вас. В моей истории "Мне больше некуда пойти", "Если не Вы, то никто не поможет"
2. Он будет называть Вас по имени (если представится возможность как в моем случае - бейдж)
3. Он будет говорить скомкано и отрывисто, прерывая свой рассказ словами и Вас
4. Он будет использовать образ "растеряши" и "растяпы", возвышая Вас над собой
Чтобы не стать жертвой такого "психолога", стоит:
1. Внимательно следить за его мимикой и жестами. Скорее всего он будет говорить одно, а жесты и мимика будут указывать на другое
2. Переспросить все несколько раз. Восточная пословица гласит: «Ты сказал мне в первый раз, и я поверил, ты повторил — и я усомнился, ты сказал в третий раз — и я понял, что ты лжешь». Обман никогда не будет так четко воспроизводиться, как правда. Понаблюдайте, задавайте уточняющие вопросы. Не переставайте следить за языком тела. Не стесняйтесь показаться глупым.
3. Задавать прямые вопросы. Мошенник не станет отвечать прямо на вопросы, а станет уклоняться или делать вид, что не понял вопрос
Помогу ли я в подобном случае еще когда-нибудь? Да! Но теперь я не постесняюсь утомить человека разговором. Помните, если ему действительно некуда больше идти, он не уйдет и Вас не будет мучать совесть, что Вы не помогли порядочному, возможно, человеку. У мошенника же появиться мысль "не этот, так другой" и он уйдет, напоследок надавив на Вашу совесть.
Всем приятных честных собеседников!