Мы не имеем никакого влияния на то, как другие люди понимают, что мы им говорим. Это получатель, который сам решает об этом. Он фильтрует наше утверждение через свои ориентиры, идеи и предубеждения. Пришло время понять это.
Давайте начнем с определения, кто такой идиот. Конечно же, не имеется в виду классическое определение, которое говорит, что это кто-то с очень низким IQ. Не хочется никого обидеть. Скорее мы перефразируем слова, которые мы часто повторяем: «Какой идиот!»
Подобное мышление не приведет нас в никуда, а только усложнит общение. Вместо того, чтобы просто пытаться понять других, мы поступаем проще, называя их "идиотами"!
Мы называем «идиотами» тех, кого не понимаем
Вы должны начать с понимания того, как наш «идиот» думает, реагирует, ведет себя и воспринимает нас. Во всяком случае, вполне возможно, что он также считает нас "идиотами", потому что мы вещаем на разных частотах, и мы ничего не можем с этим поделать.
В общении мы привыкли концентрироваться на эффективном изложении аргументов, говоря простым и интересным способом. И всё напрасно по одной простой причине.
Мы не имеем никакого влияния на то, как другие люди понимают наше сообщение!
Как же заставить других понять нас
Создайте безопасное пространство для общения ... на своих условиях. Тогда получатель сосредоточится на содержании, а не на форме сообщения.
Мы должны не только быть открытыми для других, но и адаптировать наш стиль общения к каждому получателю. Никто не сказал, что это будет легко. Но такой подход меняет жизнь.
С чего начать
Эффективное общение начинается от понимания себя. Только тогда мы сможем лучше понять других. И давайте прекратим предполагать, что другие думают так же, как мы. Потому что это не так. И мы не требуем, чтобы они понимали нас, просто попытайтесь понять их лучше.
Помогает разделение на четыре основных типа личности. Чтобы было проще, каждому из них назначается цвет. Итак, у нас есть: красный, желтый, зеленый и синий. Каждый из них думает и ведёт себя по-разному, и поэтому предпочитает разные способы общения. Что определяет индивидуальные цвета личности?
Красный цвет
Красный - это тип лидера. Он властный, решительный, выразительный и чрезвычайно прямой, что может причинить боль другим, и это просто вытекает из того факта, что красный фокусируется на цели, а не на отношениях.
Он ожидает, что всё, что он говорит, будет сделано немедленно. Его мысли и действия скачут, поэтому он не фокусируется на деталях. Красный не может сидеть на месте, он нетерпелив в долгих дискуссиях. Он чрезвычайно независим.
Красный, полностью посвятивший себя работе или задаче, требует этого от других, ненавидит ненужную болтливость (то есть он не интересуется нашими проблемами или личной жизнью). И когда он делегирует задачи, он часто всё делает сам. Быстрее других и на его же взгляд лучше.
Жёлтый цвет
Он бы прыгнул в огонь сразу за Красным. На вечеринках он рассказывает самые громкие истории, окружённый венком слушателей. Он обаятелен, весел, оптимистичен, поднимет настроение каждого, проявляет лёгкий подход к жизни, легко налаживает контакты.
Для Жёлтого нет ничего невозможного, кроме того, ему нравится радовать всех и смотреть на мир сквозь розовые очки. Он видит фрагмент голубого неба, даже когда идёт дождь. В конце концов, дождь прекратится, и солнце выйдет!
Жёлтый - отличный оратор, но плохой слушатель. Легко скачет и отрывается от реальности. Хотя у него есть миллион идей, он сосредоточен не на их реализации, а на создании новых. Кроме того, его чувствительность легко задеть.
Зелёный цвет
Зеленый. С ними легко общаться, они доброжелательны и вежливы, дружелюбны. Это те, кто никогда не забудет о вашем дне рождения или о представлении в детском саду.
Когда Зелёный говорит, что он делает или сделает что-то, он делает это - хотя в своем собственном темпе. Он отличный друг, умеет слушать и любит работать в команде.
Зелёный ненавидит только неопределённость. Он очень ценит стабильность, потому что только благодаря ей он может хорошо функционировать. В результате - он часто думает, что «раньше было лучше», ему не нравится проявлять инициативу и стараться принимать решения любой ценой.
Зелёные могут быть настолько нерешительными, что могут погасить энергию других. Вот почему им нужны Красные и Жёлтые с их энтузиазмом, избытком энергии и идеями. В свою очередь, Зелёные необходимы им для реализации их видения.
Синий цвет
Это те, кто, когда мы с ними разговариваем, сидит без слов и кивает. Без вопроса никогда не заговорит, но когда их спросят, они найдут дыру в лучшем плане.
У них аналитический ум, им нужно время, чтобы всё обдумать, и безопасное пространство - им плохо от шума и толпы. У них классный подход к жизни, они могут судить о самой жаркой ситуации на морозе, они найдут каждую опечатку, они всегда будут читать инструкции до конца.
Но их критический подход, особенно в одиночку, может превратиться в подозрение и сомнение во всём.
Если Красный - это газ, Синий - это тормоз. Давайте не будем нажимать их одновременно!
Сразу добавлю, что вряд ли кто-то одного цвета. 80 процентов людей представляют собой смесь двух или трёх типов. Но давайте не будем усложнять дело.
Чтобы распознать отдельные типы поведения, просто понаблюдайте за нашими коллегами и собеседниками. Желательно со стороны и в тишине. Таким образом, мы собираем больше информации.