Когда-то директор фирмы пригласил к нам в офис специалистов, которые три месяца обучали нас, как втюхивать товар, даже самый плохонький. В этом обучении было много аморального, что заставило меня уйти, потому как поняла, что не смогу со своим советским воспитанием водить за нос клиента. Что мне понравилось, так урок, как сладко для клиента его имя. Нас учили как можно чаще называть по имени людей, с которыми мы заключаем сделку или имеем какое другое дело. Я замечала, как некоторые простые люди меняются в лице, когда ты называешь их по имени отчеству. Иногда бывало достаточно только сказать:» Любовь Николаевна, дорогая, здравствуйте! Так приятно Вас видеть»! и человек твой. Мы сами не замечаем, как нас втягивают в свои игры те, кто этому обучен. На одной из фирм я сразу заявила начальнику, чтобы он меня по отчеству не называл. Пусть на «вы», но по имени. Его заместитель, женщина, сказала мне, что она обожает, когда к ней обращаются по имени и отчеству. Она сразу чувствует свою значимос