Добрый день уважаемые друзья.
Хочу рассказать вам случай который произошел со мной в далёком 2008 году.
Мы собрались с мамой и отправились в Грецию на остров Крит.
Как обычно отдых наш начинался с аэропорта, поэтому мы отправились в Домодедово.
Прошли регистрацию, сдали багаж и в предвкушении отдыха отправились в дюти фри.
После успешно доехали на автобусе до своего воздушного судна и отправились в долгожданный отпуск.
По прибытию в аэропорт, мы начали ожидать свой багаж. Моей мамы чемодан приехал на ленте один из первых, а мне оставалось наблюдать, как люди разбирали свой багаж.
Я все стоял и ожидал, когда придет мой чемодан, но лента опустела.
Мой чемодан так и не пришел.
Мы сразу начали обращаться к работникам аэропорта и уточнять, где наш чемодан?
Сотрудники аэропорта острова Крит, сразу начали связываться с грузчиками, чтобы уточнить, остался ли чемодан при разгрузке?
Но ответ был дан в течение 3 минут, что чемоданов более нет.
Сотрудник аэропорта сообщил, что наверняка ваш чемодан остался в Домодедово.
Отдых с самого приезда стал испорчен.
Именно мои вещи не прилетели со мной.
Я оказался на отдыхе, без одежды, нижнего белья и средств первой необходимости + бонусом шло, что я положил камеру в чемодан.
Мы начали оформлять претензию и попросили связаться с Домодедово и уточнить о наличии чемодана. Через 15 минут нам сообщили чемодан у них, они приняли заявку и теперь ждут письменного подтверждения или факс от аэропорта острова Крит.
С одной стороны мне повезло, что мы прилетели на 14 ночей, но отсутствия вещей, заставило львиную долю евро потратить на одежду, а на тот момент евро в цене был уже выше доллара.
Мне оставалось с грустным лицом ждать свой чемодан и смотреть финал Лиги Чемпионов в Лужниках и победу Билана на Евровидение.
На 8 ночь, мой чемодан привезли в отель.
Все было в целости и сохранности, но так, как мы столкнулись с этим впервые, можно было поступить иначе.
И так, если вы полетели на отдых, допустим на 6 ночей и ваш чемодан остался в России, необходимо составить жалобу/обращение в аэропорту прибытия.
И попросить выдать вам дубликат листа с поставленной подписью и печатью, что ваш чемодан остался в России. Если срок пребывания 6 ночей, необходимо оставить в заявке, чтобы ваши вещи остались в аэропорту, либо отправлены вам по месту жительства, ибо ваши вещи скорее всего придут спустя неделю и вы наверняка прилетите обратно, а ваши вещи улетят в Европу.
Постарайтесь на отдыхе сделать ксерокопию претензии.
По прилёту в аэропорт напишите жалобу на перевозчика, приложите копию претензии, если вы покупали одежду, то копии чеков и попросите возместить вам моральный вред и ущерб.
Также можно продублировать и написать досудебную претензию и приложить набор документов, который я указывал выше.
Нужно забрать документы, которые будут указывать, что у вас приняли документы.
Если вы укажите адекватную сумму морального вреда, то наверняка данную сумму выплатит перевозчик без суда.
Ведь вы подадите в суд в своем городе и перевозчику будет дорого отправлять юриста к вам, если нет представителей в вашем регионе.
Компании придется оплачивать суточные, проживание своему сотруднику + оплату вашего адвоката, потому-что суд будет на вашей стороне.
Но если вы укажите неадекватную сумму, то суд будет.
Перевозчик будет снижать сумму и скорее всего суд присудит вам около 10 тысяч морального вреда + расходы.
Будь я на тот момент взрослее, смог бы компенсировать испорченный отдых.
Подписывайтесь на канал и пишите комментарии, оставался ваш чемодан в аэропорту и что вы делали?
