А вы не задумывались, в последнее время модно быть несамостоятельным. Зачем иметь свое мнение, когда можно воспользоваться чужим - тем более, что оно везде: в телевизоре, в интернете, на улице...
Когда новый человек приходит на работу, ему выдают инструкцию. Раньше инструктаж предполагали только определённые сферы: военные, пожарные, сложная техника.
А сегодня даже гуманитарии получают инструктаж, скрипты. Причём, от этих скриптов отойти нельзя! Зачем? Зачем психологу из службы поддержки скрипт? Чтобы все ситуации и всех людей свести к 4 типажам, 4 ситуациям и 16 комбинациям (в идеале даже меньше). И это реально поможет?
А продажи! Неужели мы делаем ставку НЕ на вариативность, хитрость (в хошем смысле), гибкость? Нет. Стандарты, рамки, скрипты. Далее по тексту безинициативность, неумение думать, неумение спорить и дискутировать.
И спорим мы теперь так же. Либо белое, либо чёрное. Либо прав, либо нет. Объяснить не можем, отстоять точку зрения тоже. Зато можем замахнуться если что - другим аргументам нас не учат. Грустно. И об этом в стихах:
Когда продажи по скриптам
Звенят бездушно тут и там
Кто ты, откуда и зачем
Неважно никому и всем
Проблемы тоже не нужны
И чувства, и цветные сны
И унисекс, и униформ
А где любовь? Потом, потом...