Упаковка одна а товары разные, может ли обычный покупатель обнаружить разницу? На такие уловки идут маркетологи ради сверхприбыли и если вы все таки обнаружить подмену, можно ли привлечь к ответу торговцев махинаторов?
Алексей Вишневецкий рассказывает когда собирался в магазин за сыром не подозревал, что покупка закончится для него долгими разбирательствами в магазине. В лотке с надписью маасдам были 2 куска разных внешне. Один из них напомнил покупателю другой сыр, Гауда, который, как правило, стоят дешевле. Алексей заподозрил неладное может быть разной здесь, продается под одним наименованием, попытался докопаться до истины и поговорил с персоналом, а версии были разными.
Со слов Алексея:
- Пришел дежурный директор., правда сказал что сертификатов все равно нету, потому что на приемки никого нет. То есть вы не соблюдаете закон о правах потребителя? Вы должны предоставить сертификат по первому требованию.
- Сейчас предоставлю только неизвестно, сколько ждать я не знаю, где его искать. Говорили всё так чтобы я ушёл!
Четкий ответ покупателю, почему куски сыра одного наименования, так сильно отличаются друг от друга сотрудники супермаркета не смогли. Со скрипом, но все же выдали декларацию о соответствии. Документ оформлен сразу на восемь вортов сыра и мы решили узнать у сыроваров какой именно скрывался под то и сам упаковкой.
На настоящих производствах сыр перед реализацией выдерживается в специальных помещениях с определенной температурой и влажностью. Здесь он хранится нескольких месяцев до нескольких лет, причем используются исключительно натуральные компоненты.
Историй не мало, в Орловской области под видом элитных сыров расходились сычужные продукты, более дешевые аналоги с презентабельной этикеткой. Изъятая продукция около 40 тонн могла быть опасно для жизни, а в частном цехе на окраине деревни Кривошеина, что в калужской области некие умельцы превращали тонны дешевого минтая в дорогую треску. Вот что говорил директор предприятия, когда к нему с проверкой пришли сотрудники прокуратуры.
- Треска и минтай они между собой (если дальневосточных) они очень похожи. То есть, опытный человек это можно не определить сразу.
Эксперты говорят, подмена товара на более дешевых крупном супермаркете, скорее исключение из правил такое практикующих небольших магазинах, где контроль качества гораздо слабее в случае. Возникновения подобных проблем юристы советуют обращаться в администрацию магазина для возврата денег и устранение нарушений, если договориться не получается обращаться следует уже в роспотребнадзор.