КЕЙС ПРО ЭКОБИЗНЕС В РОССИИ

Бренд натуральной премиальной косметики - редкая ниша для российских производителей косметики.

Ангелина Куликова, создательница бренда Youterra, поделилась основными нюансами работы и сложностями, которые приходится решать, работая в премиальном сегменте.

• Сырье. С момента создания бренда мы уделяли первостепенное значение подбору сырья, которое в последующем будет использоваться в косметических средствах YouTerra. МЫ были согласны только на самое лучше. Но столкнулись с тем, что все наши ингредиенты зависят не только от производителей, которых мы изначально выбирали очень тщательно, но и от природы, от климата, от средней температуры в регионе. Например, бывают годы, когда лаванда “не уродилась” из-за дождей, такая “дождливая лаванда” может иметь немного кисловатый аромат, который нам не подходит. И так с каждым эфирным маслом. В одном средстве может быть в составе 5 эфирных масел из разных стран мира. Эта сложность, с которой мы постоянно сталкиваемся. Прежде чем происходит закупка масла, “отнюхиваются” тысячи пробных образцов.
• Стереотипы. Натуральная косметика - дешевая косметика. Так случилось, что в России нишу натуральной косметики изначально заняла косметика масс-маркет низкого ценового сегмента. Известно ли вам, что любой производитель может написать на этикетке “Крем с маслом косточек малины” даже если этот компонент присутствует в составе в размере 1%. Удобно, не правда ли? Так для обычного потребителя словосочетание “натуральная косметика” стало равно “дешевая”, доступная косметика. Вместе с коллегами и в наших соцсетях мы часто разбираем составы, чтобы люди могли увидеть магическое действие по-настоящему натуральной косметики. Настоящая органическая косметика с компонентами не в маркетинговой дозировке с использованием премиального сырья не может стоить дешево. Но это стереотип, который нам приходится ломать маленькими шажками. И я рада, что у бренда появляются любители, женщины которые на себе ощущают силу природных органических компонентов.
• Признание. Поддержка семьи, пожалуй, была так же важна как и поддержка счастливых клиентов. YouTerra выросла из лаборатории ручной косметики Англины Куликовой. Это очень женский бизнес и нам было важно, чтобы окружающие не относились к нашему ароматному делу как к баловству. К счастью, семья Ангелины поддержала ее тогда, когда она варила первые крема на кухне дома, поддерживает и сейчас, когда она проводит очень много времени на производстве, постоянно отлаживая бизнес процессы.
• Команда. Косметика Ангелины Куликовой создавалась для женщины, которая живет в мегаполисе, активной, успешной, в поиске баланса между этой жизнью и тем спокойствием, которое может подарить только природа. Философия бренда распространяется и на принципы работы команды. Ангелина долго собирала специалистов, которые бы пришли не просто работать в косметическую фирму, но и понимали, что мы не можем в соцсетях говорить о том какие мы натуральные и органические, если сами не придерживаемся этих правил. Для нас это было важно. И если честно, момент выхода в большой бизнес проходил не совсем гладко. Людям было сложно поверить, что все те принципы, которые мы транслируем как философию бренда действительно важны для работы команды, которая работает над созданием косметики.
• Реклама. Как известно двигатель торговли. А еще это как известно огромные бюджеты, которые не может позволить себе молодая марка. Пожалуй, это было самое сложное на первом этапе. “Я не могла работать с рекламным агентством, оно сразу просило большой бюджет на продвижение, которого у нас просто не было. И мы решили идти к людям с открытым, так сказать, забралом. Завели блог в Инстаграме и просто стали рассылать свою косметику обычным женщинам в обмен на просьбу тестировать крема и рассказывать об этом в сториз. Обычным женщинам, а не блогерам миллионникам. Это важно. И это сработало. Потому что косметика YouTerra сработала. Волна удивления, которую мы приняли на себя, сменилась второй волной поклонников премиальной органической косметики. И пусть это еще не 9-й вал. Но мы верим, однажды он случится и с нами.”