В январе 2019 года в доме на улице Кольцова, 12 управляющая компания решила произвести ремонт канализационных труб. С этой целью рабочие разобрали пол в кухне в одной из квартир и демонтировали пролет бетонной лестницы в подъезде, а также часть пола. Для того, чтобы жильцы могли подняться в свои квартиры, рабочие соорудили временную деревянную лестницу. Когда ремонт труб был завершен, восстанавливать лестничный пролет управляющая компания не стала и ликвидировать дыру в полу кухни тоже отказалась, сообщив, что на это нет средств. Несчастным жителям квартиры пришлось жить с разобранным полом и ходить к плите и раковине по деревянным доскам, ведь отремонтировать пол самостоятельно в муниципальной квартире семья не смогла. В сентябре чуть было не произошла трагедия: хозяйка квартиры оступилась и упала в подвал на глубину нескольких метров. Выбраться из подвала женщина смогла только с помощью прибывших сотрудников МЧС.
Жильцы дома обращались в жилищную инспекцию, но ремонта не добились. Лишь после обращения в региональное отделение Общероссийского народного фронта, вмешательства прокуратуры и администрации города, подъезд и квартиру все-таки отремонтировали. Деревянную лестницу заменили на полноценную бетонную, пол в кухне восстановили и покрасили. Однако участок возле входной двери в подъезд так и оставили деревянным, объясняя это тем, что в этом месте проложены трубы, и забетонировать его нельзя. Активисты ОНФ отмечают, что будут добиваться от управляющей компании устранения и этого нарушения, так как деревянный пол в подъезде создает угрозу пожарной безопасности и может препятствовать эвакуации.