Турагентство – это турфирма которая занимаются розничной продажей туров.
Главная задача Туристического Агентства - это работа с частным лицами и корпоративными клиентами. В идеале, турагентство должно решать для туриста следующие задачи:
- помочь выбрать клиенту тур исходя из его запросов;
- предоставить правдивую и полную информацию по туру;
- правильно оформить все документы для клиента;
- оказывать поддержку своему клиенту на отдыхе, если он оказался в затруднительной ситуации;
По сути, клиент (турист) для турагенства должен стоять на первом месте.
Но, к сожалению, так бывает не всегда, т.к. турагентство коммерческая организация и цели турагентства могут не совпадать с интересами туриста.
Все туристические агентства работают за комиссионное вознаграждение от туроператора, которое входит в конечную (продажную) стоимость тура. То есть, в идеале, один и тот же тур во всех турагентствах, должен стоить одинаково.
В настоящее время базовое комиссионное вознаграждение составляет около 6 % от стоимости тура.
То есть, если Вы купили тур по базовой цене за 100.000 рублей, то турагенство из этих денег поимело 6.000 рублей, если вам не давала скидку.
Если турагентство дало Вам скидку 3% (сэкономили 3.000 рублей для Вас), то само заработало тоже 3.000 рублей.
Все Турагентства можно поделить на 3 типа: сетевые франчайзинговые, уполномоченные и независимые.
Сетевые франчайзинговые турагентства - это агентства работающие под одним названием, брендом управляющей компании.
Уполномоченные турагентства – создаются конкретным туроператором для продажи преимущественно туров самого туроператора.
Независимые турагентства – работают под своим оригинальным названием и сотрудничают а разными туроператорами.
Чем они отличаются друг от друга, их плюсы и минусы распишу в следующих статьях.
*********************************
Спасибо, что читали! Если Вам понравилась статья поставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!!! Есть вопросы?... задавайте!
Продолжения ждать не долго...
