Вот и начался перерыв в регулярном чемпионате Российской футбольной премьер-лиги — самое время поговорить о наших клубах. И меня, как будущего магистра управления коммуникационными процессами, интересуют в первую очередь работа с болельщиками и удачные PR-акции, которые привлекают внимание к той или иной команде. Сразу говорю — я болею за «Спартак», и все перечисленные ниже клубы интересны мне не как фанату, а, в первую очередь, как человеку, занимающемуся массовыми коммуникациями. Кто знает, может быть, кто-нибудь из наших спортивных функционеров прочитает этот пост и подчерпнет что-то новое для себя? Мне не жалко — тем более, идеи не мои)))
PS Я рассматривала примеры исключительно из прошлого сезона и межсезонья, потому что этот футбольный год еще не окончен - мало ли, что еще придумают маркетологи наших команд:)
ГТА, «Игра престолов» и клубный автобус
PR-отдел футбольного клуба «Ростов» оказался самым креативным в прошлом сезоне — надеемся, что он и дальше продолжит генерировать крутые идеи. Первой «ласточкой» необычного пиара желто-синих стал выпуск футбольной формы в виде…ковра.
Все началось с того, что на один из матчей болельщики «Ростова» принесли настенный ковер и растянули его наподобие флага. Фотография с креативными болельщиками быстро стала мемом, и пиарщики ростовчан тут же решили этим воспользоваться, Объявив о выпуске нового комплекта игровой формы с характерным рисунком. Об этом необычном решении желто-синих написали все крупнейшие спортивные сайты не только России, но и мира. Болельщики такое решение оценили и за несколько дней раскупили тысячу комплектов новой экипировки, а о футбольном клубе «Ростов» узнали миллионы человек, в том числе и те, кто даже никогда не интересовался этим видом спорта.
Следующего значительного шага от пиарщиков «Ростова» пришлось ждать несколько месяцев. Зато каким он был! Он также произошел не случайно: как-то раз в «Твиттере» СММ-щик «Ростова» решил сравнить игрока ЦСКА Бекао с персонажем культовой игры GTA San Andreas Си-Джеем. В ответ ЦСКА отправили им мем со словом «Потрачено» (оно появлялось при гибели персонажа в игре). И туп пошло-поехало! В декабре, на одном из последних матчей перед зимним перерывом против ЦСКА, желто-синие решили воссоздать атмосферу игры GTA San Andreas. Кто из нас в детстве не рубился в эту культовую игру (а кто-то и до сих пор поигрывает после тяжелого рабочего дня)? И вот у болельщиков ростовчан появился шанс совместить две любимых вещи: видеоигру и футбол. Все постеры к матчу,объявления и даже табло на игре были оформлены в стиле GTA. А комментатор, обращаясь к болельщикам, цитировал отрывки из видеовставок. Ну и в конце матча на наружном табло стадиона появилась огромная надпись «Потрачено» — разве это не прекрасно?)
А уже в феврале «Ростов» решил привлечь к работе с болельщиками не кого-нибудь, а главного тренера команды Валерия Карпина. Он ездил по Ростову-на-Дону на клубном автобусе, и каждый болельщик, который видел его, мог войти в салон и Карпин давал ему за это бесплатный билет на ближайший матч. Вот, что значит работать с болельщиками на всех уровнях!
Кстати, Валерий Карпин уже не в первый раз призывал фанатов ходить на стадион. Ранее «Ростов» выкладывал в сеть вирусное видео, где тренер через экран обращался к зрителям и говорил: «Хватит ерундой заниматься, ёпт — приходи на «Ростов-арену!» просто зацените:
0:24
Ну и последняя на данный момент крутая работа PR-отдела «Ростова» — матч в стиле сериала «Игра престолов». Как раз в это время выходили финальные серии этого телепроекта, что привлекло к нему всеобщее внимание. И как удачно, что именно на этот период выпал матч желто-синих и «Спартака»!
Проект оказался похожим на матч в стиле ГТА, только на этот раз все было намного масштабнее. Обе команды вплели в сериальное повествование, окрестив их валерийцами и красно-белыми ходоками, перед игрой прозвучал саундтрек к «Игре престолов», комментатором на матче был актер, озвучивающий одного из главных героев проекта — Тириона Ланнистера, а возле «Ростов-арены» был установлен настоящий железный трон, на котором могли сфотографироваться все болельщики. А в конце матча менеджер «Ростова» Игорь Гамула дал интервью журналистам в шубе, как у Джона Сноу!
Многие сейчас могут сказать «И чо? Это лишь пустая трата денег». А я отвечу — каждая подобная акция вызывала у болельщиков интерес и на каждый матч приходило все больше и больше людей. А на матч в стиле «Игры престолов» были проданы все билеты — все, Карл! А «Ростов-арена»,между прочим, вмещает 43 472 зрителя. В общем, think about it.
Фестиваль футбола, клубное телевидение и наборы фаната
Наверное, самое известное PR-мероприятие ФК «Зенит» — это Большой фестиваль футбола, который вот уже несколько лет проходит во всех крупных городах нашей страны — в прошлом году он даже добрался до Иркутска! На фестивале работает большое количество интерактивных зон, так что каждый сможет найти себе занятие по душе. А за участие в каждой из активностей гости праздника могут выиграть специальные призы и получить скидку в официальном магазине клуба.
Но, конечно, основная цель большого фестиваля футбола — это поиск молодых талантов. В каждом городе, в который приезжал фестиваль, проводились специальные состязания, в которых принимали участие юные футболисты. В итоге лучшие из них получали бесплатные путевки в тренировочный лагерь «Зенита» в Санкт-Петербурге.
Также в деле популяризации футбольного клуба «Зенит» нередко прибегает к помощи блогеров. Они ведут различные тематические шоу о команде, показывают их тренировки, общаются с игроками и придумывают для них забавные и интересные задания, которые те с удовольствием выполняют.
Другая немаловажная сторона работы с болельщиками — это связь с другими регионами. Руководство команды понимает, что за «Зенит» болеют не только в Санкт-Петербурге, поэтому время от времени устраивает различные конкурсы с призами в виде поездки в Санкт-Петербург на один из матчей сине-бело-голубых.
Еще один момент, отличающий «Зенит» от других российских клубов — это необычный подход к продаже атрибутики. Они продают сувениры не только по одному, но и в виде наборов. В прошедшем сезоне они выпустили 2 комплекта эксклюзивной атрибутики, которые отличались не только очень демократичной ценой, но и набором специальных «плюшек». Болельщику могли совершенно бесплатно достаться мяч с автографами, экскурсия по стадиону,абонемент на сезон, набор конфет или эксклюзивная открытка.
PS Удачные маркетинговые решения не отменяют того, что Дзюба пнх)))
Благотворительность, супергерои и форма со львами
Сейчас, наверное, многие спросят: «А что здесь делает «Енисей» — он же вылетел?» Ответ прост — они очень крутые и уровень их работы в сфере PR находится на уровне топовых команд РПЛ.
Начнем с того, что идея с введением необычной формы все же принадлежит красноярской команде. Перед самым началом сезона они провели презентацию «официальной формы», в которой они якобы будут выступать в премьер-лиге. А что было дальше, вы наверняка догадываетесь. В футболку «со львами» моментально влюбились тысячи болельщиков со всей России. Она и по-прежнему является самой популярной в линейке атрибутики «Енисея». Кстати, в итоге в ней стала выступать «молодежка» красноярской команды.
Также очень интересное явление в работе «Енисея» в соцсетях — это рубрика «Вокруг матча». Перед каждой домашней игрой сотрудники пресс-службы снимают тренировку игроков, проводят интервью с болельщиками и показывают ход матча под необычным углом. И все это подается очень весело и с юмором.
Также постоянными гостями юмористических роликов о ФК «Енисей» выступает талисман команды — лев Елисей, а также сами игроки. Например,здесь они предстают в образах известных супергероев, которые собираются помочь команде вернуться в РПЛ и надели ради этого футбольную форму.
Ну и, конечно, мы не обойдем вниманием благотворительный контент, который «Енисей» тоже выдавал достаточно часто. Они понимают, что среди их болельщиков есть люди с ограниченными возможностями, которым нужно социализироваться и включаться в жизнь команды. Клуб не говорит, что «мы не социальная организация», они дорожат каждым своим почитателем. Например, в прошлом сезоне они помогли двум мальчишкам с ДЦП побывать на тренировке «Енисея» и пообщаться с игроками, а также позволили парню с ограниченными возможностями на один матч стать настоящим пресс-атташе и провести пресс-конференцию!
Вот так известные российские клубы работают с болельщиками. Заметьте, не для каждого из этих мероприятий нужны большие деньги. Главное — это любовь к своим фанатам и общение с ними с «человеческим лицом».