Сразу говорю-ни разу не работник и не рекламщик. Личный опыт. Короче - стал вдруг не нужен нам городской телефон. Перестали платить за него, они его нам отключили, но квитанции естественно приходили и сумма все вырастала. И в конце концов пришло "грозное" СМС про оплату долга и "подачу в суд". Ну ясное дело страшилки не испугали, но вопрос решил все таки закрыть ибо не люблю висящих в подсознании проблем. Начал читать смотреть что да как.
На сайте в личном кабинете не увидел возможности полного отключения - т.е. расторжения договора об услугах связи. (хотя вру.. что то мелькнуло вроде, но в подробности вдаваться не стал). На форумах и отзовиках сплошная ругань и негатив и ужасные истории про мытарства с отключениями. Типа-садисты мошенники грубияны и т.д. Подать заявление на отключение это тихий ужас. Вобщем я начал готовиться к боевым действиям - нашел скачал бланки заявлений на расторжение договора.. сделал копию своего паспорта (так в интернете советовали), копию договора сделал (все зря оказалось). Взял сумму денег с запасом, чтоб погасить долг и отправился в ближайший офис "Ростелекома". Сто лет не посещал их офисы, помнил лишь что вечная очередь бабушек и прочих людей в окошко к оператору. Но я ошибся.
По новому адресу их конторы и очутился в ну очень приличном большом помещении-зале в котором было 0 (ноль) человек посетителей! Начал соображать куда к кому подойти.. не успел - из за стойки вышла девушка и начала спрашивать цель визита. Все вежливо и даже я бы сказал дружелюбно. Как то даже неудобно стало говорить, что хочу от них отвязаться. Сказал для начала, что долг хочу погасить. Она меня к терминалу подвела и давай по реквизитам искать. Нашла, показала сумму, пригласила оплатить к себе на рабочее место ибо там сумма не круглая выходила. Подошел-оплатил. Дальше интересуется "Что еще клиент желает?"
Деваться некуда говорю хочу расторгнуть договор т.к. телефоном не пользуемся. И абсолютно спокойно, так же с улыбкой девушка объясняет дальнейшие действия - надо заполнить заявление тра-та-та ... Пойдемте присядьте. За пару минут помогла заполнить заявление, расписался... И ВСЕ!.. Финита ля комедия! Аж растерялся от такого хэппи энда, давай прощаться, сказал искреннее "Спасибо" сотруднице и даже купил в расстроганных чувствах у нее лотерейный билет русского лото почему то. Ну она в смысле предложила на посошок. Такие вот дела. Значится так-доверяй, но проверяй! (это я насчет "отзывов" всевозможных на разные разности). Ушел в отличном настроении надо сказать. Живем дальше!
Всем удачи!