ФССП за 10 месяцев текущего года получило более 23000 жалоб на нарушения прав граждан при взыскании долгов. В службе отмечают, что это на 35% превышает показатель прошлого года, сообщили «Известия».
Основная масса жалоб связана с настойчивыми звонками и сообщениями, с обращениями к близким должника, а также с раскрытием личных данных. Некоторые из обратившихся жалуются на психологическое давление.
Согласно статистике судебных приставов, наибольшей жесткостью в работе с должниками отличаются «черные коллекторы», а также сотрудники микрофинансовых организаций. Эксперты связывают увеличение количества жалоб с тем, что граждане наконец поняли свои права при действиях по взысканию долгов.
С начала года общая сумма штрафов, назначенных судами за нарушения закона о коллекторах, выросла почти на половину по сравнению с 2018-м и превысила 90 млн рублей. Рост суммы штрафов связывают не только с увеличением количества обращений граждан, но и с тем, что за повторные нарушения суды штрафуют коллекторов более жестко.
Напомним, надзорными функциями в отношении взыскателей ФССП наделили в 2017-м. В организации «За права заемщиков» сказали, что увеличение количества обращений и рост наложенных штрафов демонстрирует, что закон о коллекторской деятельности действительно работает, а граждане активнее защищают свои права.