Было дело в Совкомбанке (страховая компания «МетЛайф»). Такая невеселая история может приключиться с любым другим страховщиком. Вернее с его клиентом.
Много раз писали о страховках, которые мы получаем в пару к кредиту. Как нам их навязывают, как маскируют их банки и страховые компании и как от них отказываться.
Сегодня заглянем с другого конца. Как получить выплату, если "страховой риск сработал".
Стандартный набор страхования: жизнь, здоровье, потеря трудоспособности. Такая страховка была у женщины, взявшей кредит в Совкомбанке (страховая компания «МетЛайф»).
Взяла она его в июле, а в августе следующего года умерла.
Опустим моральную сторону дела - семейное горе. Есть страховка, есть страховой случай, должна быть страховая выплата. Выгодоприоретателем в случае смерти заемщика являются его наследники.
Наследник, сын, собрал все документы и в положенный срок передал их банку. Так как именно банк, по договору, принял обязательства по урегулированию отношений со страховой организацией и гарантированию страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Время шло, денег не было. Наследник отправился разбираться. Банк ответил, что документы были утеряны по неизвестным Банку причинам. И предложил предоставить полный пакет еще раз.
И снова наследником были собраны бумаги для передачи страховщику. Банк их передал. Но, денег от этого не прибавилось.
Терпению пришел конец. В дело вступили юристы. Подали иск в суд.
Решение было в пользу истца.
Взыскали 158 580 рублей: 103 275 рублей страхового возмещения, неустойку 18 589, моральный вред 5000 и штраф 31 716.
Что примечательно, удовлетворили всю сумму, заявленную в иске. Ничего не урезали. Так бывает крайне редко и свидетельствует о том, что ситец был кругом-бегом прав на 100%!
Но страховая компания была несогласна. Подала апелляционную жалобу. Просила решение отменить "как незаконное и необоснованное" (цитата из текста жалобы). Да как это незаконное-то??? Разве смерть застрахованного не повод для получения страховой выплаты? А зачем тогда вообще все это?
Потом МетЛайф правда пишет, что "компания не отказывала истцу в требованиях, а лишь просила представить необходимые документы" (выдержка из текста решения).
И они ни причем, что возня с бумагами так затянулась. Почему, когда второй раз им все таки все предоставили, они так и не осуществили выплату - нет ответа.
Мало того, они просили "вычеркнуть" моральный вред, по причине "истцом не доказана причинно-следственная связь между действиями ответчика и его физическими и нравственными страданиями " (снова выдержка из решения).
"Настрадал" наш клиент всего-то на 5 000 рублей. Но и за эту "крупную" сумму страховая видимо решила "удавиться".
Ну и конечно, неустойка тоже велика - удалить.
Но, суд второй инстанции рассудил иначе. Все справедливо, сказал он. Решение осталось в силе. Дальше судиться страховщики не пошли - заплатили.
А ведь АО «СК Метлайф» - не бедная страховая компания. А еще она очень надежная. Информация с официального сайта компании metlife.ru:
- Рейтинг «исключительно высокий уровень надежности». Высокая способность компании выполнять свои финансовые обязательства.
- Лауреат премии среди компаний по страхованию жизни. Номинация «Финансовая надежность» .
- Победитель премии «Золотая Саламандра». Номинация «Страхование жизни».
Видимо МетЛайф очень надежно сохраняет у себя деньги, полученные с клиентов.
В заключение.
Сложно даже представить себе цифру, которую на нас зарабатывают "сладкие парочки" банк+страховая.
К КАЖДОМУ кредиту мы платим страховку, а страховые случаи (к счастью) не так уж часты.
И даже когда они происходят, вас может ожидать унизительное доказывание права получения денег!
Читайте наши статьи о банках и страховых компаниях:
"Зачем лысому расческа" или загранстраховка для человека без загранпаспорта.
Условия, при которых ВТБ и Сбербанк могут повысить ставку по кредиту.