История о том, как я освоил агентскую схему продаж, и нашел стабильный источник дохода, по мимо основной работы.
Перед тем как начать, хочу сделать небольшое предисловие. Я решил написать серию статей посвященную моей предпринимательской деятельности. С целью разобрать проблемы и помочь подписчикам сообщества Оптмэн в ВК, правильно построить свое дело. На письме стелить слог не силен, поэтому привыкайте.
* * *
Ближе к делу.
Лето 2015 года. Я обычный менеджер по продажам с окладом 25 тысяч рублей. Работаю в небольшом провинциальном городе с населением 100 тысяч человек. Живу в режиме дом-работа-дом мечтаю об «успешном успехе». Гоняю на кредитной Приоре.
Как раз в это время, пошла эпоха Бизнес Молодости, с их первыми видео на Youtube. Молодые люди, рассказывают о бизнесе. Как надо тестировать ниши через Авито или контекстную рекламу. Что такое посадочная страница. Как запоминать свое заряженное состояние, тянуться к успешному окружению, менять себя и прочая ерунда. Я исследую интернет по ночам, в поисках идеи для бизнеса.
Многое, из того что они тогда говорили, особо не помогло. Но было интересно. И я принял решение действовать. Вопрос, которым я был озадачен первым делом— какой товар продавать? Да и почему именно продажа товаров пришла мне в голову? Потому что я работал менеджером по продажам в сфере b2b продаж. И был знаком с этим делом, не по наслышке.
И так, я вынашиваю идею о том, что надо заниматься продовольствием. Конкретно какой-нибудь едой. Люди же кушать всегда хотят. Товар нужный, спрос большой. И желательно что-то, чтоб как хлеб. На каждом столе. Картофель, лук и сахар, стали моими товарами для теста. Ниша — Овощи.
Определившись с нишей, приступил к тестам. Как завещали гуру бизнеса. Сделал лендинги в Adobe Muse и настроил контекстную рекламу. Но Яндекс так быстро и безжалостно трусил мой тощий кошелек, что я отключил это издевательство.
Да и лендинги, которые я все же довел до конечного варианта были просто стремные, что мне стыдно даже их сюда выкладывать для примера.
Выбор пал на Авито. Я медленно но верно подбирался к началу настоящих дел. Настругав объявлений, я начал вникать в суть предстоящего бизнес процесса.
* * *
Первый поставщик.
Где взять товар? На что его покупать? Где его хранить? Как его доставлять? Нужно ли ИП? И миллион прочих страхов, начинающего предпринимателя, терзают мой ум, помимо «головняков» на основной работе. Чем больше я изучаю нишу, тем больше у меня возникает вопросов. Попутно мне стали поступать звонки с Авито. Которые лишний раз напоминали мне что я ни хрена не знаю. Но о них чуть ниже.
Сидя на работе, я рисую схемы. Как я покупаю товар, привожу на свой будущий склад, продаю, увожу. Постепенно начинаю понимать что мне придется искать и вкладывать в это дело деньги. Чтобы оно задышало. Иначе никак. Мысль не покидала меня до одного момента. Пока я не узнал и о другом варианте. Варианте старта без денег. У нас на работе был «мобильный менеджер», так нам его представлял директор. Он не был в штате, но вел продажи и получал больше чем все остальные. Решил узнать за него по больше.
В общем я зашел в бухгалтерию и спросил у девочек про этого загадочного менеджера. Как они его ведут и как рассчитывают. Мне всё популярно объяснили. Сказали, он агент. Индивидуальный предприниматель, заключил агентский договор с нашим директором. Продает товары нашей фирмы своим клиентам и получает с этого процент. Я подумал, что может и я смогу так продавать товары «от поставщика». Дали мне почитать «рыбу» агентского договора.
Вернувшись в свой отдел, я перерисовал схему. Я открываю ИП, заключаю агентский договор с поставщиком, продаю товар со склада поставщика, забираю свой процент. Идеальный вариант для меня, подумал я. Схема сложилась в моей голове и я почувствовал что это «тот самый» вариант.
Начал искать поставщиков. Смотрел Авито и Агросервер. Выписал контакты в таблицу и прозвонил их. Оказалось что для поставщиков, услуги агентов довольно известная тема. В принципе людей готовых работать со мной по «агентской схеме» было достаточно. Я пытался отсортировать наиболее выгодные варианты, на сколько это умел на тот момент.
В итоге я выбрал и договорился с 3мя поставщиками. Первый поставлял лук, второй сахар, третий картофель. Все они находились в разных частях России. Но у меня нет ИП. Чтобы заключить с ними агентский договор. Я предложил поставщикам работать со мной как с физ. лицом. На что они ответили, что мне проще и выгодней будет получить свой процент на карту без каких либо договоров. Потому что им выгодней работать с ИП чем с физ. лицом.
Если поставщик, ИП или ООО и заключит агентский договор с физ. лицом, то это будет считаться как трудоустройство физ. лица, и ИП или ООО как уже работодатель будет вынужден заплатить все налоги с вознаграждения физ. лица. Так как вознаграждение будет считаться заработной платой.
На тот момент меня не смущало отсутствие закрепленных на бумаге договоренностей. Я готов действовать ради результата. Едиственное что я устно обговорил суммы вознаграждения, и момент его получения. После этого я двинулся дальше.
* * *
Первый отклик.
По всем трем направлениям, потенциальные клиенты звонят каждый день. Задают кучу вопросов. На которые я не знаю ответа. Я решил оставить одну нишу из трех. Лук и Сахар отвалились. Картофель я оставляю, потому что к этому моменту успел найти общий язык с поставщиком. Что тоже не мало важно. Поставщик находится в Нижегородской области, я нахожусь в Ставропольском крае. Общение было по телефону.
Все лето я вникаю в нишу, размещаю объявления, общаюсь с потенциальными клиентами. В основном люди звонят, задают стандартные вопросы, и кладут трубку. Я ощущаю себя как справочная. Нехватка знаний и опыта в этой нише дают о себе знать. Но я не сдаюсь и поглощаю все доступные знания о картошке. Каких сортов она бывает, какой у нее калибр, в каких сетках она фасуется, как перевозится, как хранится и так далее.
Ко всему прочему, сам картофель у моего поставщика постоянно меняется и меняет свою стоимость. Плюс, он мне никогда не говорит точный адрес склада. Придумывает мне истории, что это «колхоз» и там нет адресов. А если клиент хочет посмотреть товар перед покупкой. То сам приехать он не может, потому что территория закрытая и их одних ни кто не пропустит.
Клиентов приходится состыковывать с поставщиком до визита на территорию склада. К слову, он не всегда мог поехать и встретить клиента. Или, просто так говорил мне. А те клиенты которых я состыковывал с ним, пропадали после поездки на место хранения товара.
Забегая вперед скажу, поставщик оказался обычным посредником и водил меня за нос. Сколько моих клиентов он увел, остается загадкой.
В общем я познал все прелести неправильной работы по агентской «схеме». Но не все так было плохо, как может показаться. Время шло и я набирался опыта. Лето подходило к концу.
* * *
Первая сделка.
Сентябрь 2015 года. Прошло около 3х месяцев теста. Я потратил на нишу в совокупности 5000 рублей. В основном это были расходы на телефон. Так как люди звонили со всей России и не только. Я произвел тонны телефонных разговоров.
И в один прекрасный день, мне позвонил Михаил. Это был четверг. Он увидел мое объявление на Авито. Он был из Ростовской области. Это был 77 человек в моей таблице, который позвонил мне по счет картошки оптом. К этому моменту я уже разработал для себя скрипт разговора и неплохо разбирался в нише в целом. Михаил был моим будущим клиентом.
Состоялся уверенный разговор двух заинтересованных людей. Я хотел продать картофель, а Михаил хотел его купить. Первым делом я перевел инициативу разговора на свою сторону. Михаил спросил какой картофель есть в наличии. Я кратко ответил ему и принялся задавать вопросы. Какой картофель вообще ищите? Какой сорт до этого брали? Почему не взяли в том месте где до этого брали? Какой объем нужен? Куда везти? Оплата — нал или безнал? Для каких целей закупаете? И так далее.
Я узнал у него необходимую информацию. Далее провел ему небольшую презентацию о нашей «компании». Ему все понравилось и он попросил выслать реальные и свежие фото картофеля с датой на фото. Фото были сделаны и предоставлены ему. Он в принципе был готов купить, но немного смущался. Так как сумма закупки была 150 000 рублей. Он сказал, что еще не переводил так деньги незнакомому человеку «из Авито». Я убедил его в прочности наших отношений. Мы заключили договор-поставки и взяли небольшую паузу.
Я созванивался с Михаилом в течение нескольких дней и мы общались. О картофеле и о жизни в целом. Я чувствовал что это мой клиент, он купит. Михаил не подвел мои ощущения и запросил счет!
Именно в этот момент в моей голове все перевернулось и я почувствовал «успешный успех».
Ничего еще не произошло а я висел в воздухе от радости. Поставщик сделал счет на оплату и выслал мне по электронке. Я скинул его Михаилу и попросил чтобы он прислал мне платежку. Михаил пропал на время. Что заставило меня жутко по нервничать. Я ждал его звонка, как подарок деда мороза на новый год в детстве. На 3й день мне пришло письмо от Михаила. Я открыл его и увидел платежку. Он оплатил!
Я распечатал платежку и поставил ее в рамку, как символ начала моей бизнес деятельности. Настолько я был окрылен в тот момент.
* * *
Первая отгрузка.
Моя первая сделка. Вне работы. Через три месяца упорного труда, дело сдвинулось с мертвой точки. Я скидываю платежку поставщику. Он говорит чтобы я искал фуру для перевозки. Фуру для перевозки? Я думал что перевозку организует поставщик. Ну да ладно. Опыт в организации перевозок у меня есть. Я знал что на этом тоже можно заработать.
Я принялся искать дальнобойщика который, готов будет отвезти картофель от поставщика клиенту. Время года было такое что можно было заказать обычную крытую фуру а не рефрижератор, что упрощало поиски.
В иных случаях картофель перевозится в «рефе». Должна соблюдаться оптимальная температура чтобы продукт не испортился. Например если будет слишком жарко, картофель высохнет или пустит глазки. Если будет слишком холодно, картофельный сок замерзнет и при оттаивании, картофель будет похож на г*вно.
И тут я столкнулся с проблемой маршрутов. Перевозчик перевозя такой груз, после его доставки, должен загрузиться чем-то другим чтобы отбить обратную поездку. То есть из токи А в точку Б он повезет картошку. А из точки Б в точку А, обратно он тоже должен что-то повезти. Обычно они решают эти вопросы сами. Но в моем случае, надо было организовать все как можно быстрее. Так как у Михаила были контракты на поставку овощей уже своим клиентам. И он меня сильно ждал. Проблема заключалась в том, что маршрут был не популярный. И перевозчикам было нечего везти на обратном пути.
Я не сдаюсь. Ищу перевозчика на Авито и на специальном сервисе ati.su. За срочность, водилы просят больше денег чем надо, что смущает Михаила. Так как он должен платить. Он просит меня решить вопрос с ценой. В общей сложности я обзвонил 94 контакта и нашел подходящий вариант. Я нашел компанию которая согласилась на первую поставку сделать скидку взамен на постоянное сотрудничество. Я закладываю в цену свои 5000р сверху и озвучиваю Михаилу. Он соглашается.
Михаил и транспортная компания заключают договор на перевозку картофеля. Весь бумажный процесс проходит через меня. Не будем в него углубляться. В итоге, поставщик встречает машину перевозчика на складе. Загружает ее картофелем и отправляет клиенту.
В будущем в моей практике будут случаться разные случаи. Для примера, скажу что однажды дальнобойщик загрузился товаром, уехал и не приехал на место выгрузки. Испарился.
Пока машина едет, я контролирую процесс перевозки, по телефону. Сами водилы опасные ребята. Пользуются «Аськой», что было для меня немного дико.
* * *
Первый результат.
И так. Наступил долгожданный момент. Водитель приехал на место выгрузки и сообщил мне об этом. Пол дня его разгружали, на что он был очень зол и материл меня по телефону, стабильно один раз в час. Но в итоге его разгрузили. Он получил деньги и уехал.
Позже мне звонит Михаил. Говорит что картофель у него. Он был очень рад что я все сделал грамотно. Ему понравилось со мной сотрудничать. Говорит что будет работать со мной дальше. В этот момент я почувствовал себя как-то по «предпринемательски». Я понял что сделал какое-то сложное и важное дело и мир немножко изменился. У меня появилась энергия, на работе это сразу заметили. Еще бы! Я упорно «втухаю» четверть года, чтобы доказать самому себе что я достоин зарабатывать деньги.
В общей сложности я заработал 10 000 рублей за продажу картофеля и 5 000 рублей за организацию перевозки. 10 тысяч перечислил поставщик, после отгрузки картофеля. 5 тысяч перечислил клиент когда принял товар. На организацию всего процесса продажи ушло 5 000 рублей.
И да, конечно это звучит мало. Особенно если сопоставить эти деньги с проделанным трудом и «убитым» временем. Но. Я получил 2 важных оружия в бизнесе. Первое это опыт. Я стал «шарить» как замутить дело и заработать на этом. Второе это «связи». Теперь я знаю у кого купить и кому продать. И эти люди знают меня. И я не советую делать выводы на этой сумме. Так как статья еще не закончена.
Михаил сказал, что будет со мной сотрудничать дальше. В принципе я это воспринял не серьезно, так многие говорят в конце сделки. И часто потом ничего не происходит. Но в этом случае Михаил позвонил еще раз. Как я сказал ранее, у него были клиенты которым он поставлял картофель.
Я узнал из нового разговора с ним, что он снабжает муниципальные объекты города Ростов-на-Дону овощами. У него склад и ему нужен картофель один раз в неделю по 20 тонн.
Я быстро прикинул в голове что это 4 раза в неделю ему нужно будет делать поставку и я буду «ложить» в карман по 60 тысяч рублей ежемесячно! И это только с одного клиента. И так каждый месяц.
* * *
Первый итог.
Все так и случилось, как я ожидал. Мы стали «плотно» сотрудничать с Михаилом. И делаем это и по сей день. За год сотрудничества с ним, я купил себе иномарку Тойоту Камри за 700 000 рублей. Хотя до этого только мечтал о ней. Когда я приехал на новой машине на работу. Все подумали что я начал что-то мутить «левое» в стенах компании где я работал.
Пошла зависть. Я увидел как люди противятся успеху своего коллеги и «собрата». Позже я ушел с работы. Понял что окружение реально надо менять, как говорили в БМ.
Да и в последние месяцы работы на «дядю», я забыл такие вещи как зарплата. И совсем не ждал ее. Так как полностью обеспечивал себя новой деятельностью.
Когда через неделю после первой сделки, Михаил купил картофель второй раз. Я почувствовал облегчение. Потому что, от меня требовалось только выслать счет на оплату, получить платежку и заказать перевозку в транспортной компании. На что я тратил пол часа и зарабатывал 15 000 рублей.
* * *
Первое кидалово.
Я был в кои-то веки просто спокоен. Меня не «насиловал» собственный мозг, мыслями о заработке. Я просто «есть» и чувствую этот самый «успешный успех» всем своим телом. Но впереди меня ждал жестокий «попадос» на 150 000 рублей.
Дело в том, что мне суждено было усвоить, один важный, бизнес урок. Всегда сами едьте, идите, летите, плывите к поставщику. И всё смотрите, убедитесь что он существует не только на словах, что он это он. Смотрите что всё реально и он с вами хочет работать а не использовать.
Как я упомянул выше. Мой поставщик оказался посредником. Да еще и «кидаловом». Что он сделал. Во вторую партию, он подложил гнилой картофель. Который стоит копейки. Его продают на корм свиньям. Фуру забили гнилой картошкой, ближе к дверям прицепа положили ряд нормального картофеля. Чтобы замаскировать обман. Так и отправили.
Соответственно когда товар привезли Михаилу, он офигел. Он моментально наделал фото и видео и прислал мне. Я был на работе. Когда я все посмотрел, то понял что и меня и Михаила «нае*али». Скажу честно мне стало очень «беспонтово» на душе и даже страшно, за то что будет дальше. Человек заплатил порядка двухста тысяч рублей за товар и доставку. И его кинули. И все концы замыкаются на мне. Я первый, к кому у него возникнут вопросы.
Первое что мне пришло в голову. Может быть просто потеряться и все. Выключить телефон и пускай мужик расхлебывает эту кашу сам. Нет! Сказал я, сам себе. Я не хочу быть таким, каким оказался мой поставщик тере посредник. Кстати говоря. Я первым делом набрал посреднику и предъявил ему за товар. Какого хрена ты прислал это дерьмо. Он сначала пытался включать дурачка. Типа ого, да ладно, такого не может быть. Я ему сказал решай вопрос, он сказал, чтобы я дал его номер Михаилу. Я так и сделал.
Михаил звонил посреднику. Но тот не брал трубку. На мои вопросы, почему не берешь, он придумывал детские ответы. Короче все понятно. Закончилось все тем что Михаил отправил официальную претензию в адрес посредника и тот пропал окончательно.
Еще до претензии, мне позвонила жена Михаила. Она сказала что Мише стало плохо и его на скорой увезли в больницу. Намекая, что это все из-за этой картошки. Она сказала что он в «теплых» с мэром города и администрацией, поэтому занимается поставками овощей в учреждения города. И что он с такой картошкой просто потеряет репутацию и лишится контрактов.
Посредник слился, сказал что пускай обращается в суд и доказывает что картошка гнилая.
Я принял решение ехать к Михаилу и «решать вопрос».
* * *
Конец первой части.
Признаюсь, сложно было писать первую часть. Но вторая будет еще сложнее. И интереснее. Надеюсь тебе понравилось и ты ждешь вторую часть. Было не просто вспомнить все мелочи и «откопать» старые фото. Ведь прошло уже столько лет.
Пиши свои вопросы в комментариях в ВК. Ставь лайк/репост, если ждешь вторую часть. И обязательно нажми кнопку «Включить уведомления» на странице моего сообщества Оптмэн, чтобы не пропустить ее публикацию. А я постараюсь написать продолжение как можно быстрее.