Целый год рассматривалось дело во всех инстанциях московских судов о продаже салоном "Елена Фурс" некачественного норкового жакета Mary.
Первая инстанция - Перовский райсуд - постановил взыскать с ООО «Елена Фурс» свыше 200 000 рублей при цене жакета около 140 000.
Московский городской суд также оставил решение в силе, подтвердив правомерность исковых требований.
Спорная покупка была совершена покупательницей Вуксанович Ольгой
27.10.2018.
Гарантийный срок при этом действовал до 27.04.2019.
Однако ждать окончания гарантии не пришлось, недостатки были обнаружены сразу же, так покупательница увидела нарушения подбора меха в нескольких местах, а также обнаружила стягивание шва, которое портило внешний вид жакета.
Ольга не стала оторвать бирки и понесла изделие обратно в салон.
Салон «Елена Фурс» не возражал против заявленных недостатков и был предложен обмен с предоставлением трёх вариантов на выбор в течение недели.
Ольга Вуксанович согласилась.
Однако уже при осмотре новых изделий было выявлено, что все они также имеют брак, чего конечно за такие деньги покупатель не ожидает.
Компания снова предложила ремонт изделий и замену. Но тут уже не согласилась покупательница и подала иск в суд.
Она требовала взыскать, как стоимость жакета, так и штраф и ещё неустойку и моральный вред, прочие расходы.
Судебная экспертиза показала, что брак действительно имеет место, так есть расхождение по цвету. Кроме того, неправильно оформлен ярлык изделия. Все эти недостатки носят производственный характер, хотя и не существенны.
Однако так как требования потребителя не были выполнены, то иск согласно решению Перовского райсуда был удовлетворен.
Московский городской суд оставил решение в силе, согласившись с доводами истицы и выводами первой инстанции.