2 основные ошибки при организации корпоративного обучения
♦️♦️♦️
2 важных правила, которые нельзя нарушать.
1️⃣Обучаем для получения продукта на каждом посту.
Если обучать полезным штукам, но это не повышает производительность человека- всегда будут претензии к обучению от руководителей и от самим сотрудников.
2️⃣Обучаем сотрудников сверху вниз.
Это значит, что в первую очередь нужно обучать главных лиц, топ менеджмент и потом спускаться по йерархии вниз.
Когда эти два правила нарушаются - жди проблем.
Как это происходит в жизни?
Если это крупная компания. Я работал бизнес тренером в группе компаний в несколько тысяч человек.
Есть управляющая компания и есть филиалы.
Когда начинаешь обучать руководителей филиалов, но без директора. Директору некогда. Он с одной стороны издает приказ о том, что нужно учиться, с другой стороны он выдергивает ключевых топов с этого обучения. И они не получают нужных им знаний и получается, что руководители уровнем ниже знают то, что не знают вышестоящие руководители.
Точно также происходит, когда топы в филиалах прошли обучение, а топы в управляющей компании нет. И руководители в филиалах теперь знают как нужно управлять, а в Управляющей компании пока нет. И нижестоящие сотрудники видят все ошибки, неправильные решения, неправильные распоряжения своих выщестоящих людей из Управляющей компании.
А если вы не обучаете как нужно непосредственно работать на посту сотруднику, тогда он понимает, что ваши интересные данные не повысят его показатели, не повысят его по карьерной лестнице, не повышают его эффективность и производительность здесь и сейчас и рано или поздно встанет вопрос. А нужно нам такое обучение вообще?
Поэтому всегда обучайте тому что нужно сотруднику непостредственно знать и уметь на посту, чтобы производить продукт поста.
И второе обучайте руководство в первую очередь, иначе оно будет сопротивляться обучению, потому что обучение не будет иметь ценность в их глазах. Оно будет ценно, когда руководитель его прошел, а не тогда, когда он о нем только слышал от вас или других.
Если у вас есть вопросы по организации корпоративного обучения задавайте в комментариях или в личку.