Дорогие читатели, хочу поделиться своим негодованием. Недавно мы приобрели комод-тумбу. По внешнему исполнению она повторяла на нашу имеющуюся стенку и идеально вписывалась в общий дизайн комнаты. Оплатили покупку в магазине и поехали забирать на склад. Перед этим продавец строго-настрого предупредила, что, поскольку в изделии имеются стеклянные элементы, проверить их целостность необходимо прямо на складе. Позже претензии не принимаются. Естественно, лишь убедившись, все ли в порядке, мы забрали покупку.
Привезли домой, на следующий день собрали. Конструкция фасадов показалась нам хрупкой, а петли слишком жесткими. Когда стали открывать дверцы уже собранной тумбы, стекло выскочило из паза со стороны петель. То же самое повторилось и с другой дверцей. Обратили внимание, что сами пазы, куда вставляются стекла, неглубокие и не проклеены внутри. Хотя в нашей стенке с подобной конструкцией стекла глубоко зажаты и хорошо проклеены.
Позвонили в магазин, те направили нас в офис-склад. По телефону объяснили ситуацию. Недовольная девушка запросила фото дефекта и наклеек на упаковке. Все отправили через Ватсап. Спросили, поскольку это явный брак, можем ли мы рассчитывать на замену комода. Мы знали, что на складе имеется такой же. Та ответила, что на новый они менять не будут. И, вообще, будут разбираться, брак ли это или наша вина. В лучшем случае мы можем рассчитывать на замену фасадов, которые им предстоит заказать на фабрике и ждать около двух недель. Беседа была очень неприятной.
На следующий день мы снова туда позвонили и потребовали как можно скорее решить нашу проблему. Они пообещали произвести замену фасадов.
Через две недели приехали их забирать. У парня, осуществляющего отгрузку товара, поинтересовались, часто ли возникает подобное. Он ответил, что была завезена партия мебели с заводским браком. И нам досталось изделие из этой партии. Оказывается, все в курсе. И чего комедию ломали, могли бы просто извиниться и объяснить ситуацию. Скорее всего, рассчитывали, авось прокатит. Так что будьте бдительны, уважаемые покупатели, везде нас хотят «нагреть».
Подписывайтесь на мой канал и ставьте лайки!