Существует ряд неписаных правил о том, что можно брать из гостиничных номеров, а что нет. Матрас кровати? Определённо, нет. Нельзя. Но гостей это не останавливает. Согласно проведённым исследованиям, практически все пятизвёздочные отели сталкивались с такой проблемой, как кража матрасов из комнат. Немецкая туристическая фирма "Welness Heaven" опросила 1150 отельеров со всего мира и пришла к выводу, что кража матрасов в пятизвёздочных отелях превышает кражу в менее изысканных отелях почти в 9.5 раз! Можно вполне себе представить, как удобны такие матрасы, но с трудом можно вообразить, каким способом его можно выкрасть. К тому же, фактически, отсутствующий матрас приводит к тому, что отелю в итоге приходится выложить не одну тысячу евро для его замены. Обнаруживая пропажу матрасов, персонал остаётся в недоумении, а то, как гости справляются с этой задачей, до сих пор остаётся загадкой. "Welness Heaven" утверждает, что у отельеров есть теория, имеющая право на жизнь: она гласит о том, что