Мой отец прошел Афганистан, отработал 10 лет в мартеновском цехе на заводе, платил налоги, чтобы сейчас, когда ему нужна медицинская помощь, упереться в закрытую дверь врачебного кабинета.
У папы проблема с тазобедренными суставами, ходит он тяжело с палочкой и если далеко куда ехать, я его отвожу на машине. Об одной ноге уже всё известно - нужно оперировать, вставлять искусственный сустав. А тут и вторая нога стала побаливать и папа записался к ортопеду.
Поехали сегодня в поликлинику к врачу на счет второй больной ноги. А доктор оказался на больничном. Папу, конечно, предупреждали, звонили ему вчера, не дозвонились. Смартфон у него поломался пару дней назад. Ладно.
Приехали, нас благополучно развернули в сторону двери и сказали, узнавать через регистратуру, когда ортопед поправиться, а потом... заново к нему записываться через колл-центр.
Около трех недель назад был первичный прием. На нем ортопед неожиданно и страстно хаял всю отечественную медицину, осмотрев отца, отправил записаться на рентген. С 6 этажа на 3, спасибо что лифт есть.
Спускаемся в рентген кабинет, дверь нараспашку, в кабинете темнота и никого. Пятница около часа дня. Ждём пару минут, еще подошла женщина что-то узнать. Из кабинета напротив выплывает уборщица, с ведром и шваброй, и голосом надзирательницы спрашивает, а чего мы здесь собрались и чего хотим??? Смешно так, что хочется плакать. Сообщаем, что нам бы записаться и тогда...
Уборщица по совместительству, видимо медсестра, оставляет свои принадлежности для уборки, заходит в тот самый пустой и темный кабинет. Недалеко от двери стоит кушетка, уборщица капошится там среди бумаг, извлекает листок и с важным видом демонстрирует то, что на нем написано. Предварительно поясняя, что записи до конца года не будет, а с января будет вводится электронная очередь. Что же делать? Ждать января, 9 января!
И тут Остапа понесло, я поинтересовалась, а где местный медицинский персонал и почему врачу, приславшему нас сюда, не известно, то что известно уборщице тремя этажами ниже? Внятного ответа не поступило и мы с отцом отправились обратно на 6-ой. Ортопед ясно дело развел руками и сказал, только если платно пойдете делать.
Папа пошел платно, хотелось побыстрее разобраться и понимать, что тебя ждет, получить лечение наконец. После платного рентгена, пришлось заново записываться к ортопеду, ждать пришлось 2 недели. Ортопед у нас на район такой один, т.е. единственный на весь наш район( в Санкт-Петербурге), гордо сообщила женщина из регистратуры!
И вот прождав около полумесяца, оказывается врач заболел, дело-то ясное, не выдержал организм такого наплыва больных, чай не молодой.
Зато в поликлинике ремонт сделали, электронную очередь в регистратуру ввели, диванчики поставили. Я ничего не имею против этого, но если на весь район один единственный ортопед, с ожиданием приема в 2 недели, то может в первую очередь другими надо заниматься делами?
На сегодняшний день прошел почти месяц, а воз и ныне там.
Не знаю, что еще сказать после этого, слов нет - одни буквы...