Доброго времени суток уважаемые читатели, в предыдущей статье мы с вами разобрали, как вернуть деньги за некачественный товар, сегодня разберем как вернуть деньги за некачественную услугу.
Предположим вы вызвали к себе на дом строителей поклеить обои, заключили с ними гражданско-правовой договор, пришли принимать работу, а все обои наклеены криво, повсюду потеки клея, и прочие ужасы, вы говорите строителям, что необходимо переделать свою работу, а они вам говорят, что мы вам гарантии не предоставляли на свою работу, как быть в такой ситуации?
И вновь мы с вами обращаемся к закону о защите прав потребителей, в данном случае нам на помощь приходит ст.29 ЗПП, согласно данной статье потребитель при обнаружении в оказанной услуге недостатков вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, возмещение расходов по устранению недостатков, отказаться от исполнения договора оказания услуг.
Давайте подробнее разберемся по каждому пункту:
1) Требование безвозмездного устранения недостатков, то есть возвращаемся к нашим обоям, вы обнаружили недостатки, вы вправе потребовать от строителей переклеить обои за свой счет, в случае не согласия вы обращайтесь в суд, в котором вам исполнитель вернет уже более большую сумму которую вы заплатили;
2) Возмещение расходов по устранению недостатков- опять у нас с вами те же обои, исполнитель вам ответил, что ничего исправлять не будет, и ушел, а вам вот ну срочно нужны эти обои, вы обращаетесь в другую компанию, они приезжает исправляет недостатки и переклеивает вам эти обои вы качеством довольны, все в порядке, сумму которую вы потратили на новую бригаду вы вправе требовать с предыдущего исполнителя, если же он отказывает так же как и в первом случае обращаемся в суд;
3) И последнее наше с вами право отказаться от договора и требовать возмещения всей уплаченной суммы- здесь все еще проще, чем в первых двух случаях, вас не устроила работа и она не соответствует условиям договора, вы вправе требовать отказ от исполнения договора оказания услуг, и так же вправе требовать уплаченной вами суммы, в случае отказа все так же обращаемся в суд.
В суде вы так же вправе требовать оплату услуг представителя, оплату услуг экспертов, почтовые расходы, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований за неудовлетворение требований в досудебном порядке, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда.
Надеюсь предоставленная информация будет для Вас полезна, не забудьте подписаться на канал, для того, чтобы регулярно повышать свою правовую грамотность.