Несколько лет назад купила для телефона симку. И начали мне названивать и спрашивать некую Светлану Ивановну. Потом это прекратилось, но года два назад активизировался Ростелеком. И предлагать всяческие услуги. Оказывается, эта Светлана Ивановна из Ульяновской области заключила с ними договор на подключение интернета и указала этот номер телефона. А так как у нее был подключен только Интернет, то они вписали ее в список тех, кому надо подключить телевидение.
И началось!
Сегодня мне позвонили по этому номеру два раза с разных телефонов!
И я поняла, что с этим делом надо заканчивать.
Позвонила в Ростелеком, объяснила ситуацию, и что не знаю номера ее договора и вообще понятия не имею, кто такая эта Светлана Ивановна. Видимо, у девушки-оператора не было инструкции как действовать в этой ситуации, поэтому она задавала вопросы глупость которых просто выводила меня из себя и, когда она спросила меня фамилию этой Светланы Ивановны. каюсь, не выдержала и даже матюгнулась. Имя-отчество мне известны, потому что операторы чуть ли не каждый день звонят и говорят «Здравствуйте, Светлана Ивановна». В конце концов, меня соединили со старшим специалистом Юлей (номер 11751) и та сказала, что не может изменить номер телефона в договоре. Я ее заверила, что меня не интересует их договор, главное, чтобы мне перестали звонить. Но эта специалистка, по второму кругу стала спрашивать меня номер договора и фамилию этой милой женщины из Ульяновска. Тут я выругалась второй раз и отключилась.
Когда я звонила в техподдержку,
автомат мне сообщил, что у этой Светланы Ивановны задолженность двести рублей 45 копеек.
Скорее всего, она не пользуется их интернетом уже лет пять, но номер висит в базе и они по нему названивают и названивают, нигде не фиксируя, что хозяйка номера поменялась.
Отключившись, я сообразила, что могу узнать номер договора, ведь автомат его сообщает.
Узнала номер договора, позвонила еще раз. У них там есть функция «нажать 1, если вы звоните по тому же вопросу». Я и нажала на эту единицу, в надежде, что попаду к тому же оператору, но попала к юноше. С ним у меня вообще не заладилось. Он никак не мог определиться, с каким специалистом меня соединить и когда он в третий раз попросил меня изложить мой вопрос, я отключилась. И даже не стала ругаться.
Бесполезно. На них даже мат не действует. А это уже последняя степень деградации.
Успокоившись, я поняла, что у меня есть прекрасная возможность отмстить и Ростелекому и Светлане Ивановне.
Я решила подключить-таки ей телевидение.
Ведь я теперь знала номер ее договора.
И у меня всё получилось. Оператор так обрадовался возможности получить бонус, что ничего не заподозрил. Так что скоро к этой Светлане Ивановне где-то там в Ульяновской области, придут подключать телевидение. Я уже и смску по этому поводу получила.
Как честный человек позвонила всё-таки в Ростелеком и оператору Ане под номером 47485353 всё рассказала. Вот тепреь сижу, жду – сообразят они, что им делать или так и пойдут подключать телевидение.