Бесплатные и платные услуги
Итак, сегодня поговорим про права пассажиров, которые путешествуют на поезде. Полагаю, что данный вид транспорта, достаточно востребованный в наше время, железная дорога постоянно развивается.
Бесплатные услуги
Для начала обсудим услуги, которые должны предоставляться пассажирам бесплатно.
В первую очередь хочу отметить, что пассажир вправе воспользоваться бесплатным туалетом на вокзале ожидания, при предоставлении билета.
В самом вагоне, пассажир вправе бесплатно пользоваться электрическими розетками, правда, перед их использованием, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования. Так же, пассажир имеет право на предоставление ему кипятка, стакана, ложки, вилки.
Платные услуги
Что предоставляется на платной основе? Прежде всего, это постельное белье, которое пассажир вправе приобрести в самом поезде, либо приобрести вместе с билетом.
Так же, на платной основе предоставляются: чай, кофе. Если Вы надумали путешествовать вместе со своим домашним питомцем, то за него придется тоже заплатить. Поскольку, права на бесплатный проезд имеют только собаки-поводыри для незрячих пассажиров.
Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 N 111 (ред. от 30.04.2019) "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не...
Пропустят ли меня на поезд, если поменял паспорт
Иногда так случается, что человек купил билет заранее, а паспортные данные его изменились, например, в случае замены паспорта. Как быть в таком случае?
Уехать по данному билету можно. НО!!
Для подстраховки, возьмите справку о смене документа, в котором будут указаны старые реквизиты документа. Данную справку необходимо показать при посадке в поезд.
Если права нарушены, что делать
Теперь поговорим о том, что делать, если Ваши права нарушены. В первую очередь, необходимо поговорить с проводником поезда и попытаться уладить конфликт. Если проводник поезда, по каким-либо причинам не желает Вас слушать и принимать меру к решению конфликта, то необходимо уже обращаться к начальнику поезда.
Так же можно позвонить на горячую линию РЖД 8 800 775 00 00 и изложить суть Вашей жалобы.
Хотите знать больше?
Подписывайтесь на мой канал, лайки, репосты в соцсети и комментарии приветствуются.
Группы в соцсетях
VK https://vk.com/club185577807
OK https://www.ok.ru/group/55405278920837
С Уважением Ваш автор
