Ряд нюансов в ЗоЗПП, о которых хотелось бы рассказать (часть 2)

Обычные (не дистанционные) покупки. 

Опять же, есть и плюсы, и минусы. 

Основной плюс в том, что можно посмотреть вещь перед покупкой, примерить (что очень важно, применительно к мотоэкипировке), пощупать, оценить качество изготовления. Некоторые интернет магазины предоставляют услугу примерки во время доставки заказа. В этом случае покупка так же не считается дистанционной (т.к. у Вас есть возможность ознакомиться с товаром до заключения ДКП - Договора Купли-Продажи, что противоречит определению дистанционной продажи). 

Второй серьёзный плюс в том, что если Вы после покупки решили, что вещь Вам не подходит, Вы можете её обменять. Именно обменять, а не вернуть. Причём вещь также не должна быть б/у. Если Вы надели в магазине мотоботы, заплатили за них и вышли из магазина, то они автоматически становятся бывшими в употреблении. Не важно, сколько Вы сделали в них шагов: три или триста тридцать три. Обменивать по закону Вам их больше не обязаны. Если Вы, придя домой, сразу выкинули заводскую упаковку или срезали ярлыки, вещь сразу становится невозвратной. 

Вернуть деньги за вещь можно только в случае, если в магазине нет товара на обмен. При этом сразу заявлять требование возврата денег незаконно. Вам могут отказать по формальному признаку: такое требование не предусмотрено ст. 25 ЗоЗПП. Сначала Вы должны попросить обмен, причём только на основаниях, предусмотренных статьёй (основание: нашёл дешевле, например, не является законным), а в случае отсутствия нужного товара, возврат средств. Причём, не нужно забывать, что есть такое понятие, как "злоупотребление правом". Если Вы попросите такие же мотоботы, только серо-буро-малиновые в крапинку, не факт, что продавец, а в дальнейшем и судья (если дело дойдёт до суда) лояльно отнесутся к подобному требованию, хотя с формальной точки зрения Вы будете правы. В общем, наглеть не стоит. 

Следующее серьёзное ограничение: перечень #55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) (как я говорил выше, на дистанционные продажи этот перечень не действует). Цитировать тут я его не буду. Кому интересно, нажмите на ссылку и почитайте. Список достаточно большой.

Забудьте про секту 14 дней, которую всячески рекламируют по телевизору в безграмотных передачах, взращивающих потреб экстремистов, а также  фразу о том, что Вы "в любом случае можете любой товар вернуть в течене 2х недель". Это не так! Вернуть или обменять товар можно только на установленных законом основаниях. Далеко не всегда эти основания совпадают с Вашими хотелками.

Что делать, если товар оказался "бракованным", мы узнаем в следующей части.