Для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника на переуступку в стороннею организацию.
НО! Должник должен быть письменно извещен о переходе права требования.
Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной.
К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением.
При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка.
Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.
Необходимо помнить об обязательстве банка по охране персональных данных.
Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.
Права должника
В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на:
- свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения;
- неприкосновенность частной и семейной жизни;
- неприкосновенность жилища;
- защиту чести, достоинства и доброго имени.
Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.
Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов.
Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений.
Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением.
Распространенной является ситуация «названивания» родственникам должника с целью истребования долга.
В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.
Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством:
- в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения;
- коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов;
- запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику;
- запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.
Защита от коллекторов
В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга.
Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.