Привлекать новых клиентов, непрерывно продавать старым и увеличить отдачу от бизнеса в долгосрочной перспективе?
Любое нацеленное на результат smm продвижение предполагает работу как с обычными воронками продаж, так и с автоворонками.
Но чем они отличаются?
На самом деле автоворонка имеет примерно ту же самую схему, что и обычные воронки продаж, поэтому тут история скорее про автоматизацию.
Вы можете задаться вопросом, зачем в воронках нужна автоматизация? Может быть это дороже, сложнее и вовсе ни к чему?
На самом деле, и обычные воронки продаж при продвижении ВК могут работать без автоматизации. Но вся суть в том, что Вам придется все делать вручную – рассылать письма, отвечать на заявки, проводить консультации и тд. А о сложных вариативных цепочках, которые предполагают прогрев, подведение к основной покупке, «дожим» и тд.
К тому же при помощи автоматизации тот же лендинг может собирать лидов сутки подряд, после чего автоматически отправлять данные на почту и в CRM-систему. Это исключает ошибку в силу человеческого фактора.
Следующим преимуществом автоворонки является настройка серии писем – так называемой воронки прогрева. На этом этапе нужно заинтересовать клиента, рассказать о полезности продукта и сформировать доверие, чтобы в итоге он оставил заявку и контактные данные.
Тут есть несколько основных вариантов рассылки…
- Продажа лидмагнита или трипвайра (бесплатных или недорогих товаров) с той целью, чтобы клиент смог оценить качество продукта и с большей вероятностью купил ОТО (основной дорогой продукт)
- Серия триггерных писем с продажей основного продукта
- Переключение на другие ветки воронки продаж, чтобы элементарно разделить купивших и не купивших товар – последних нужно еще больше прогревать
- Вывод в основную рассылку и сообщество в конце
Также в рассылки можно добавить автовебинар, апселлы (методика увеличения среднего чека, которая заставляет покупателя приобрести более дорогой и модернизированный товар), а людей отказавшихся от покупки отправить в базу ретаргетинга (инструмент, используемый для обращения к аудитории, с которой уже был первый контакт).
Это делает воронку в разы эффективнее, так как в этом случае есть возможность учитывать человеческий фактор – делать и постепенно усложнять различные вариантивные цепочки в зависимости от решения, который принял человек на определенном этапе.
Естественно все это можно делать вручную. Но представьте, что у Вас нет 1 или 10 клиентов, а 100. Вы в буквальном смысле не оторвете глаз от монитора компьютера, а большое количество информации создаст в голове сумбур, что рано или поздно приведет к ошибкам. При большом потоке клиентов невозможно вручную отрабатывать каждого из них на 100%.
Автоворонка поможет Вам…
- Конвертировать пассивных участников сообщества в реальных покупателей, которые заинтересованы и видят полезность в Вашем продукте
- Вовлечь новых людей из Вашей целевой аудитории, которую можно найти при помощи таргетированной рекламы ВКонтакте или рекламы в других группах
Основные сервисы настройки автоворонок ВКонтакте - Senler и Автопилот
1. В первую очередь, настраивается автоматизация для общения с участником – это боты, геймификация и мотивационные призывы, при помощи связок на Senler и Автопилоте.
Это позволит…
- Работать с обсуждениями, комментариями, делать цепляющие посты, фото и видео
- Работать с группой: вступление, закрытие, удаление и тд.
- Грамотно мотивировать участника на действие
2. Дальше нужно автоматизировать беседы, так как это – обратная связь с клиентом. Сообщения, которые он получает от Вас, должны указывать его дальнейший путь, мотивировать на действия и т.д. Одним словом, вовлекать и делать лояльнее. В противном случае, человек почувствует себя брошенным и покинет сообщество.
Простейшая автоматизация бесед должна включать:
- Персонажа для чата
- Базовые действия: приветствие, прощание, совет
3. В третьих, у Вас должны быть автоматизированная оплата. Вы даже не представляете сколько сделок проваливается из-за безграмотной системы оплаты. У Вас может быть крутой текст, предложение, автоматизация и т.д., но если клиент вынужден пройти семь кругов ада, чтобы найти где оплатить услуги, то дальше второго круга он точно не зайдет.
Автоматизированная оплата должна...
- Отрабатывать разные реакции человека
- «Дожимать» клиента пока он не заплатит деньги
- Быть удобной, чтобы человек мог в одно касание оплатить покупку
Представьте, сколько времени Вы бы потратили, если бы вручную отвечали на все заявки и общались персонально с каждым клиентом? Ладно, если это от 1 до 10 человек, а если их 100 и больше? Если Вы заранее все продумаете, составите шаблоны ответов на разные реакции людей и грамотно настроите процесс оплаты, то сэкономите свое время на персональную работу с каждым человеком, а также с большей вероятностью доведете процесс покупки до логического конца.
Хотите сэкономить свое время, которое можете потратить на семью или решение других вопросов, связанных с бизнесом, то автоворонки Ваше ВСЁ!
Мы рассказали Вам об автоворонках и основных этапах работы с сервисами по автоматизации, но на самом деле доводить настройки до совершенства, делать интересные связки и т.д. можно бесконечно. Как Вы видите, по мере прохождения каждого этапа автоматизации, Вы все больше снимаете с себя рутинную работу и освобождаете драгоценное время! Поэтому, чем лучше отлажена автоворонка, тем проще Вам будет жить.
На словах все звучит просто, однако мы знаем какой это труд и что в настройка, связках и т.д. легко запутаться.
У нас есть опыт в создании целой игры с применением автоворонки и сервисов по автоматизации, при помощи которых создавалось все, о чем мы говорили выше и даже больше. Результаты были впечатляющие, с ними и самой игрой можете ознакомиться по ссылке: https://vk.com/@autorobots-evrika
Мы готовы рассказать Вам о еще большем количестве возможностей Senler, Автопилот и других сервисов, которые помогут Вам автоматизировать свой бизнес!
#полезность
Подарки и бонусы
🎁 А тем, кто дочитал до конца, мы подготовили подарки от сообщества iSMM|Геймификация|Интерактивное SMM-продвижение
- Напишите под этим постом в комментарии слово «карта» и получите уникальную базу знаний по SMM. Более 150 статей - сортированы по темам. Есть задача — идите в нужную ветку и получите ответ как делать.
- Сделайте репост этого поста себе на стену и получите возможность пройти квест для ознакомления с интерактивным продвижением, сможете заработать 💎 и использовать их для оплаты наших услуг. Просто делайте репост себе на страницу и ждите инструкции в личные сообщения.
Закажите консультацию прямо сейчас здесь