Первое впечатление, которое вы оставляете, часто зависит от самых неприметных вещей.Это могут быть жесты или просто выбор слов. Первая фраза: "Извини что отнимаю твое время" Подобную фразу часто можно услышать когда люди говорят с кем-то выше по статусу или когда человеку просто не хватает уверенности. После таких слов собеседник сразу же переходит в защитный режим, потому что вы сказали что отнимаете его время. А извиняясь, вы, также подразумеваете что сделали в отношении него что-то неправильно. Поэтому всё что вы скажете дольше будет рассматриваться через призму : "Этот человек что-то у меня отнимает, мне не комфортно ему открываться" Намного лучше будет, если вы хотите проявить вежливость, сказать :" Я ценю что вы уделили мне время" Вторая фраза: "Нормально." Это фраза которою я слышал, пожалуй чаще всего, и это самый главный совет который я даю. А именно исключить слово "Нормально" из своего лексикона. Например : -Как ты? -У меня всё нормально, спасибо Проблема со словом нор