На деловых встречах важно произвести хорошее впечатление. От этого зависит доверие потенциальных партнеров по бизнесу или клиентов. Что говорить и о чем лучше не затевать разговор в деловых кругах?
Секреты правильного поведения
Англичане считают себя крайне воспитанной нацией, и проявляют максимум такта в общении с людьми из других стран и между собой. Уклончивость ответов от прямых вопросов вполне приемлемая для них манера поведения, к которой они привыкли, и ничего не собираются менять, подстраиваясь под других. О чем еще нужно помнить?
· Нельзя называть англичан «европейцами», если ведется обсуждение политики Евросоюза. Местный житель не любит это сравнение.
· Назначая деловую встречу (business meeting), не надо выбирать дату 13 число. Суеверие в отношении этого дня крепко засело в сознании британцев. На заседания обязательно следует захватить визитки, поскольку принято ими обмениваться.
· Приезжая на встречу в Ирландию, можно немного расслабиться: ирландцы не так строги, как англичане, более открыты. Не стоит открыто возражать. Они обладают отменным чувством юмора, но не категорически не приемлют опозданий.
· Рукопожатие – допустимая форма приветствия и прощания. Жать руку надо мужчинам и женщинам.
· Нельзя пристально смотреть в глаза, это сочтут за невежливое отношение, отнесутся к человеку с опасением.
· Обращаться нужно по фамилии, используя традиционные Mr/Mrs.
Сегодня принято рассматривать еще одну часть делового этикета – жесты и язык тела.
Не следует хлопать британца по плечу, прикасаться к нему, демонстрировать давнее с ним знакомство. Слишком близко к нему стоять не рекомендуется: они ценят личное пространство. Во время деловых встреч не приветствуется преподношение подарков. Если Вы идете в гости, лучше захватить коробочку конфет, книгу, шампанское или цветы для хозяйки дома.
Рецепт общения
Не принято слишком много говорить. Болтунов они называют chatterboxes, и быстро устают от таких людей. Не нужно много жестикулировать, говорить громко, задавать много вопросов или пускаться во все тяжкие, поведав обо всех жизненных тайнах или проблемах. Ждать от британского собеседника слишком больших эмоций не приходится – максимум, как он выразит радость: "I am pleased", что значит «Я всем доволен». Зная эти правила, Вы не попадете впросак!
Учи английский в нашем Telegram-канале: http://ttttt.me/eng_world