Каждый день сотрудникам разных компаний приходится иметь дело с большим количеством постоянно растущей информации. В корпоративном мире электронная почта является стандартом для длительного входящего потока данных, но часто не очень подходит для организации связи внутри компании (как внутри отдельных команд в рамках их структуры, так и между ними). Компенсировать недостатки электронной почты призваны мессенджеры для корпоративных коммуникаций. При этом подобрать подходящий инструмент из множества предлагаемых на рынке систем сложно и многие важные плюсы, и минусы конкретных продуктов выявляются только на этапе их использования, когда перейти на другой мессенджер уже не так-то просто.
В сегодняшнем материале мы рассмотрим функции пяти самых популярных мессенджеров, по рейтингу Startpack: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype и Slack.
1. Viber
Viber позволяет совершать регулярные телефонные звонки, использовать текстовый чат и возможность видеовызова. Viber шифрует все ваши текстовые сообщения, а также голосовые и видеозвонки.
В приложении доступны скрытые чаты, скрытые сообщения, различные игры, всевозможные пакеты стикеров, публичные чаты вместимостью до 200 человек и многое другое.
Возможности Viber:
· Передавать текстовые, графические и видео сообщения;
· Создавать групповые чаты, объединяя в одной беседе сразу несколько человек;
· Совершать бесплатные видео звонки между контактами сервиса;
· Автоматически извлекать контакты Viber из записной книги вашего телефона;
· За дополнительную плату позволяет звонить через приложение на обычные телефоны по дешевым тарифам;
· Создавать публичные групповые чаты с возможностью поиска по ним;
· Хранит историю переписки и все переданные файлы.
2. WhatsApp
WhatsApp - еще одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями. Это приложение является одним из немногих, в котором более миллиарда активных пользователей!
WhatsApp начал работу как служба текстового чата, после чего Facebook купил это приложение. С тех пор WhatsApp интегрировал голосовые вызовы, видеозвонки и многие другие функции.
Возможности WhatsApp:
· Передавать текстовые, графически и видео сообщения;
· Поддерживает групповые чаты;
· Позволяет делать аудио и видео звонки другим контактам WhatsApp;
· Хранить историю переписки;
· Показывать время доставки и прочтения сообщений.
3. Telegram
Самый молодой из описанных мессенджеров, но, несмотря на свою молодость, уже занял достойное место на рынке.
Данный мессенджер наиболее ориентирован на коммерческую аудиторию, так как приходится вести групповые обсуждения и нельзя допустить утечки информации. Защищенные протоколы и всевозможные настройки, вплоть до автоматического удаления сообщений спустя заданный период времени всё это обеспечивают. Так же, Telegram имеет возможность создавать каналы и передавать по ним однонаправленные сообщения: только автор пишет, остальные читают.
Возможности Telegram:
· Передавать текстовые, графически и видео сообщения;
· Поддерживает групповые чаты;
· Позволяет делать аудио и видео звонки другим контактам Telegram;
· Возможность подключения умных ботов;
· Секретный чат и самоудаляющиеся сообщения;
· База готовых стикеров, есть возможность создать свою;
4. Skype
Skype – является одним из самых популярных приложений для видеочата. Приложение установлено по умолчанию на большинстве платформ, включая ПК, что делает его одним из лучших кросс-платформенных вариантов. Skype также имеет бесплатный текстовый чат и интеграцию с учетными записями Microsoft и Facebook.
Возможности Skype:
· Аудио и видео звонки пользователям из списка контактов;
· Звонки на обычные телефоны за отдельную плату;
· Групповые видео и аудиозвонки;
· Передача текстовых сообщений через чат;
· Передача любых типов файлов, даже тем пользователям, которые не в сети в данный момент (файлы загружаются на сервера мессенджера);
· Хранение истории сообщений.
5. Slack
Slack - это сервис, позволяющий взаимодействовать с командой, предназначенный для управления сотрудниками и организации удобного общения.
Возможности Slack:
· Позволяет делать аудио и видео звонки другим контактам;
· Поддерживает групповые чаты;
· Гибкая настройка оповещений, позволяет настроить все под себя;
· Возможность подключения умных ботов;
· Возможность интеграции с различными сервисами;
· Отличный поисковик по всем сообщениям.
Вывод
В предыдущей статье были описаны наиболее важные функции, которыми должны обладать внутрикорпоративные мессенджеры по мнению сотрудников ИТ-компаний. Среди рассмотренных нами мессенджеров можно выделить 2 наиболее удобных, которые предоставляют данные возможности и наиболее адаптированы именно для корпоративного общения: Skype и Slack.