Каждый год в канун Рождества немецкая почта
публикует статистику по количеству пропавших посылок. В этот раз история с исчезнувшими подарками всплыла гораздо раньше и местами напоминало фильм ужасов. Ещё бы: все началось с найденных в кустах вскрытых посылок. Причем выглядели они так, как будто пережили нападение стаи волков. А одна из немногих уцелевших принадлежала маленькому мальчику.
На самом деле, упомянутые посылки нашли не сразу — их даже не начали бы искать, если бы не 38-летний житель Берлина Йонас Вегнер (Jonas Wegner) и его семейные традиции. Родственники мужчины должны были переслать ему детские ботиночки, которые уже 20 лет передаются из поколения в поколение. На этот раз реликвия предназначалась шестимесячной дочери Йонаса. Однако до счастливого отца дошли только остатки пакета и то случайно — они лежали в зеленой зоне на углу улиц Unstrutstrasse и Saalestrasse, где их увидела проходящая мимо женщина. Мужчину эта находка удивила, но обнадежила: он отправился в указанную лесопосадку возле железнодорожных путей.
Ботиночек в кустах он не нашел, зато наткнулся на несколько десятков посылок с пометками DHL на упаковках. Коробки были вскрыты, рядом валялась порванная упаковочная бумага, раскрошенные шоколадные Деды Морозы, открытки для детишек, подписанные бабушками и дедушками.
«Мы сразу подумали, что кто-то обчистил фургон DHL и забрал с собой всё, что могло быть полезно. Но мы понятия не имели, кому вообще понадобилась 20-летняя детская обувь», – рассказывает Йонас Вегнер.
https://www.instagram.com/p/B5136Ydn4gt/?utm_source=ig_web_copy_link
Только одна из коробок оказалась почти целой: в ней нашли шоколад, несколько книжек и пожарную машинку. На поздравительной открытке (правда, не к Рождеству, а ко Дню рождения) значилось «Мино», а вот наклейка с адресом была повреждена. Йонас и его жена стали разыскивать мальчонку через соцсети.
Юного именинника всё же нашли, и свою машину он получил. Открытки и кое-какие сохранившиеся презенты получили и остальные дети, чьи адреса смогли идентифицировать. Тем временем объявление наткнулись журналисты RBB24 и начали своё расследование.
Версий озвучивалось много: либо почтовый фургон ограбили по пути, либо воры вскрыли ячейки для хранения посылок непосредственно на почте… Но как же удивились корреспонденты, когда в компании DHL им сообщили, что никакого случая кражи у них зафиксировано не было, и вообще они понятия не имеют о происходящем.В полицию о случаях ограбления автомобиля DHL также не сообщали. А история с ботиночками закрутилась, на минутку, 8 декабря, остальные посылки обнаружили тогда же.
Как пишет RBB, поначалу служба доставки «пыталась проигнорировать сложившуюся ситуацию», а в пресс-служба глумление над посылками никак не комментировала. Ситуация разрешилась спустя три дня. 12 декабря представители DHL сообщили о том, что нерадивого почтальона нашли и уволили. Против него даже оформили заявление в полицию.
Также компания посоветовала всем жителей Берлина, которые проживают по адресу с индексом 12055 и ждут посылки, обратиться в отделение DHL по месту жительства.
Правозащитники: отправляйте бандероли и сохраняйте чеки
Такие советы дает клиентам всех служб доставки Ивона Хуземанн (Iwona Husemann), сотрудница Центра защиты прав потребителей Северного Рейна-Вестфалии. Почему для подарков подходит именно бандероль, а не посылка? Их проще отследить, так как этой категории отправлений присваивают номера. Кроме того, их содержимое застраховано, а вот за то, что лежит внутри бандеролей, службы доставки ответственности не несут.
Впрочем, что касается DHL, то у них компенсацию сложно получить даже за посылки. Прежде всего, компания требует у жалобщиков чеки на товары или другие доказательства. Поэтому такие квитанции стоит сохранять не только в случае заказа товара в Интернете, но и при пересылке предмета другому человеку в подарок. Сначала убедитесь, что посылка дошла, и только затем выбрасывайте чек. Если презент был не куплен, а, например, сделан своими руками, фотографируйте содержимое коробки на телефон перед упаковкой на почте: суровые времена требуют суровых мер.
Автор: Евгения Кривицкая Фото: shutterstock.com
по материалам сайта: aussiedlerbote.de
Больше информации о недвижимости, организации бизнеса и возможности получения вида на жительство в Германии читайте на сайте: https://german-property.ru