Прежде чем нести свои кровно заработанные «за бугор», тщательно продумайте свой шаг. А сначала анекдот в тему:
Мужчина, будучи за границей, пошел к стоматологу, то поставил ему пломбу. Пациент спрашивает: «Доктор, какую гарантию вы мне дадите?» Дантист отвечает ему вопросом: «А откуда вы приехали?» И добавляет: «Чем дальше вы проживаете, тем более длительной будет гарантия на мои услуги и пломбу».
Мораль очевидна. Сложно представить себе иностранного пациента, который будет при первой претензии садиться на самолет, чтобы воспользоваться гарантийным случаем. Надеется на то, что права иностранца станут защищать так же, как и права потребителей-граждан страны – верх наивности! А что будет, если имплант не приживется, ведь за него отдана немаленькая сумма... Или не достаточно точно подогнана протезная система, и ощущается дискомфорт или боли во время жевательной нагрузки? При этом вам не будет давать покоя мысль о том, что протез обошелся почти во столько же, во сколько неплохой иностранный автомобиль.
Вряд ли стоматолог, лечивший вас за границей, сообщил о возможном дискомфорте или риске биологической несовместимости применяемых материалов и вашего организма, о требовании каждые 3 месяца или раз в полгода посещать его с целью профилактических осмотров, что является необходимым условием гарантий при проведении как простых, так и трудоемких стоматологических манипуляций. Не расскажут иностранному пациенту и о бесправии как потребителя перед законодательством чужой страны.
Ведь знание таких деталей заставит ответственных пациентов, заботящихся о своем здоровье, покинуть кабинет стоматолога, отказавшись от его услуг. Кому же захочется потерять клиента, причем такого, который вряд ли появится на пороге еще раз.
Обращение к стоматологу за рубежом обусловлено устоявшимся мнением: за границей лечат более качественно и дешево. Правда ли это?
В первую очередь стоит принять аксиому: за рубежом, как и у нас, есть стоматологические клиники и специалисты разного качественного уровня. Там же, как и здесь, работают настоящие профессионалы, «середнячки» и откровенно никудышные дантисты и зубные техники, к которым лучше не попадать. При этом ни один врач не застрахован от ошибки. Ярлык «сделано за рубежом» не является гарантом безупречного качества предоставляемой услуги или продукта. «За бугром» отлично знают и умело используют симпатию наших соотечественников к импортным ярлыкам и традицию ругать свое.
Следующий момент: всем известно, что российская стоматология на много лет отстала в вопросах разработок протоколов лечения и материалов. Однако это дает положительный результат. Солидные стоматологические фирмы, обладающие внушительной материальной базой, закупают последние иностранные установки, технологии, материалы, препараты, стерилизационное оборудование и прочее Благодаря деньгам удается преодолеть имеющуюся пропасть между тем "как у нас и как у них". Ситуацию можно сравнить с приобретением иностранной машины, получив которую, вы избавляетесь от многих сложностей, связанных с эксплуатацией российского автомобиля.
Чем руководствоваться, выбирая стоматологию?
Предлагаем конкретные рекомендации для тех, кто ищет для себя подходящую зубную клинику и стремится узнать «где, что и почем». Постарайтесь узнать о стоматологии следующее:
- Оснащение медицинского учреждения. Узнайте, имеется ли в материальной базе клиники оборудование последнего поколения или компания работает на относительно устаревшей технике.
- Полностью или частично она применяет заявленные технологии? Если нет, то качество услуг будет намного ниже.
- Используются ли современные материалы премиального качества? Этот момент значительно влияет на результат проводимых манипуляций.
- Проводятся ли все необходимые диагностические процедуры, или специалист обращает внимание только на жалобы клиента.
- Есть ли в штате клиники специалисты-стоматологи разного профиля. Это терапевты, хирурги, ортодонты, пародонтологи, рентгенологи. Отсутствие спектра специалистов резко снижает решение проблемы пациента, что нередко ведет к его недолечиванию.
- Предлагает ли стоматолог пациенту обсудить рекомендуемый план лечения, который отражает его жалобы и состояние всей ротовой полости, или специалист занимается только устранением симптоматики, озвученной пациентом, концентрируясь на сиюминутном заработке.
- Озвучиваются ли реальные сроки гарантийных обязательств с учетом проблемы пациента, объема проведенного лечения, характера выполненных лечебных мероприятий или на все случаи предоставляются «общие» сроки гарантии.
А что насчет стоимости стоматологических услуг?
Вопрос стоимости лечения зубов актуален для каждого пациента независимо от того, считает он себя состоятельным или нет. Здесь многим придется кое-что переосмыслить, избавившись от упрощенных представлений. Главное, никогда не экономить на зубах, искать хорошую клинику. Всем известно, что скупой платит дважды.
Логично, что лучшее качество стоматологического лечения и обслуживание априори не может быть дешевым ни у нас, ни за границей. Себе в минус в условиях рыночной экономики никто не работает.
Сегодня, к счастью, потребитель может выбирать предпочтительное соотношение цены и качества услуг и сервиса.
Выбирая подходящую стоматологию, учитывайте следующее: чем запущеннее ваша стоматологическая ситуация, тем выше должен быть класс медицинской стоматологической клиники, которая способна с ней справиться, чем выше класс клиники, тем более совершенным будет обслуживание и соответственно выше цена.
Стоит учитывать еще и то, что оказание стоматологической помощи за рубежом заведомо стоит больше, чем в наших родных стоматологиях этого же класса. И в этом нет ничего парадоксального.
В Европе и Америке и даже на Ближнем и Дальнем Востоке профессиональный качественный труд врачей высшей квалификации оценивается намного выше, чем, увы, в нашей стране. Увеличить гонорар нашему специалисту - означало бы повысить стоимость услуг для пациента. Но это невозможно из-за низкого экономического уровня жизни большей части населения.
Какой вывод?
Так что, лечась на родине, вы экономите за счет оплаты труда докторов. Если же компания имеет в штате прекрасных специалистов и справедливо оплачивает их работу, то, конечно, ее ценник будут немного выше, чем у конкурирующих фирм. Более того, многие специалисты, которые лечат зубы у нас, проходили обучение и практику за рубежом, имеют возможность регулярно повышать квалификацию за границей, идеально владеют последними иностранными методиками и технологиями, так что, вполне в состоянии оказать качественную медицинскую помощь любому пациенту, включая запущенные случаи. Изучайте информацию о клиниках и стоматологах, работающих в России, делайте свой правильный выбор и красивых вам улыбок!