Эмоционального выгорания нет в списке заболеваний ВОЗ. Врачи относят синдром к сопутствующим симптомам. Тем не менее, с ним сталкивался почти каждый из нас.
Что такое эмоциональное выгорание?
ВОЗ определяет заболевание так:
«Синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен».
Эмоциональное выгорание — состояние сильнейшей эмоциональной усталости, изученности, опустошенности. Сопровождается профессиональным цинизмом — холодным, отстраненным отношением к деятельности, клиентам и коллегам.
Работник чувствует злость, стресс, отстраняется от работы. Часто эмоционально выгорают люди, чья работа требует большой отдачи. Еще одна причина выгорания — монотонная работа, отсутствие видимых результатов.
ВОЗ характеризует синдром тремя признаками:
- ощущение мотивационного или физического истощения;
- нарастающее психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей или чувство негативизма или цинизма к профессиональным обязанностям; и
- снижение работоспособности.
По клиническим признакам выгорание и депрессия похожи — их рассматривают как связанные проблемы.
Мы собрали три истории людей разных профессий. Они рассказали как выгорели на работе и справились с этим.
Маша, фрилансер, 23 года
Четыре месяца назад я начала искать работу. Университет закончился, с подработки я ушла и теперь подыскивала что-то более серьезное, на фул-тайм.
Я рассматривала удаленные вакансии — люблю работать из дома. Наткнулась на неплохое московское медиа, где искали новостников. Работа была несложная и поначалу я почти не уставала. Вскоре стала замечать, что с нетерпением жду выходных. С трудом сажусь за компьютер, потому что мне не нравится то, что я делаю.
По началу я списывала это на непривычку. Мол, все же так вроде работают, нет?
Ненавидеть свою работу — национальное развлечение, сродни купанию в проруби.
Дальше ситуация усугубилась. Я чувствовала апатию не только к работе, но и к жизни.
Помимо этого у меня ухудшилось самочувствие. Головные боли почти не проходили. Я сходила к врачу — офтальмолог сказал, что со мной все в порядке, а невропатолог прописал мельдоний. Я пропила курс и шутила, что я теперь как Шарапова.
С работы я ушла после окончания испытательного срока. Они звали остаться, но я не стала — здоровье и самочувствие дороже. В норму я пришла только через месяц.
Ирина, ландшафтный дизайнер, 44 года
Я работаю ландшафтным дизайнером. Специфика работы такая, что я не только сижу за компьютером, но и часто работаю «в поле». Это часть моей работы — следить, чтобы все было по проекту. Однажды мы озеленяли большой парк. В день я проходила около 25 000 шагов. От одного места посадки к другому.
Через три недели такой напряженной работы я стала замечать изменения. Мне не хватало сил не только на работу, но и не семью.
Я хотела скорее закончить проект, уговаривала себя, что вот сейчас мы доделаем все и я буду наслаждаться результатом, а усталость пройдет.
Но она не проходила. Я стала замкнутой, почти не ела. Тогда не замечала за собой изменений, мне помогла дочь. К врачам не ходила. Проект все же завершила, но после этого еще два месяца я почти не работала — отходила. У меня была такая возможность. Не знаю, как справляются те люди, которым надо кормить семью и они не могут позволить себе такой длительный отдых.
Олег, юрист, 31 год
Не знаю, можно ли назвать это эмоциональным выгоранием. Я два года работаю в компании. Нагрузка была небольшая, остается время на семью и развлечения. А однажды что-то щелкнуло. Может засиделся долго на одном месте, хотя перспективы повышения есть.
Я стал действительно ненавидеть то, что делаю. Хотя зарабатываю нормальные для Волгограда деньги и понимаю, что если уйду, будет хуже. Но уйти меня просит жена. Да и коллеги говорят, что я странный и какой-то демотивированный, что ли. В нашей семье все трудоголики.
Родители всегда приходили с работы никакие, и мне до сих пор кажется, что это — норма.
Конечно, хотелось бы по-другому.
Я продолжаю работать в том же месте и пью антидепрессанты. Мне их прописал врач.
Через две недели у меня отпуск. Во время него я приму решение, стоит ли мне уходить.
Как проверить, не выгорел ли я?
Пройти один из многочисленных тестов. Например, на сайте международного исследовательского центра опубликован чек-лист с симптомами эмоционального выгорания. К ним относятся:
- Вы стали циничным на работе?
- Вы заставляете себя идти на работу и с трудом приступаете к ней?
- Вы стали раздражительными или нетерпеливыми с коллегами, клиентами или ?
- Вам не хватает энергии, чтобы быть постоянно продуктивным?
- Вам трудно сосредоточиться?
- Вам не чувствуете удовольствие от полученных результатов?
- Вы разочарованы своей работой?
- Вы используете еду, наркотики или алкоголь, чтобы чувствовать себя лучше?
- Изменились ли ваши привычки сна?
- Вас беспокоят необъяснимые головные боли, проблемы с желудком или кишечником или другие физические жалобы?
А если выгорел, что делать?
- Обсудите проблемы с руководителем. Если это возможно, уменьшите загруженность или отправляйтесь в отпуск.
- Ищите поддержку. Обратитесь за помощью к психологу, друзьям или близким.
- Попробуйте больше расслабляться в свободное время. Изучите различные техники медитаций.
- Больше спите, занимайтесь спортом.
- Делайте частые перерывы в течении рабочего дня.
- Оставляйте работу — на работе. Запретите себе читать рабочие чаты во время отдыха.
- Наполните жизнь положительными эмоциями: больше проводите времени с семьей, организуйте интересные активные развлечения.
- Если никакие способы не работают, задумайтесь о том, чтобы сменить работу.
Вместо вывода
Не забывайте внимательно относиться не только к своему физическому здоровью. Почаще напоминайте себе, что работаете ради жизни, а не наоборот.
Текст: Мария Хаванцева
Иллюстрации: Юлия Чудеса