Разногласия возникают из-за неоправданных ожиданий. «Мы думали, что будет круглый квадрат, а получили просто круг и квадрат». В прошлый раз мы рассказали, что такие проблемы намного быстрее, дешевле решать без суда. Что же делать если договориться не получается?
Медиация. На западе этот институт глубоко интегрирован в судебный процесс, в России он развит слабо. У нас есть специальный закон, который определяет и регулирует медиацию, однако здесь мы будем говорить не о формальном подходе и определении медиации, а о ее сути и философии.
Как это работает?
Медиатор приходит и начинает независимо разбираться в ситуации, сажает стороны за стол переговоров, следит за процессом, направляет его и помогает сгладить острые углы.
Какая цель?
Итогом должно являться решение, которое будет устраивать обе стороны. Решение взвешенное и гибкое. Именно это отличает медиацию от суда. Суд либо «казнит» ответчика, либо «помилует». Никакого компромисса и диалога. Медиация же именно о диалоге и комплексном подходе к проблеме.
Почему эффективно?
Для контрагентов бывает сложно договориться из-за сильных эмоций друг к другу. Любое предложение может восприниматься в штыки. Медиатор – лицо независимое, с ним получается более конструктивный диалог, без эмоций, по делу. Каждая сторона озвучивает свою боль, а посредник помогает найти выход.
А еще это лучше работает, т.к. решение принято обеими сторонами и никого не нужно принуждать его исполнять.
Итог
Столкнувшись с проблемой не спешите идти в суд, на это есть 3 года. Сперва попытайтесь договориться самостоятельно или с привлечением посредника. Скорость решения вопроса с лихвой компенсирует обиду на партнера и то, чем пришлось поступиться.
Наш телеграмм: @bnblaw
Наш сайт: bnblaw.ru
