Привет автолюбители. Ну вот и подошла заключительная часть моего ремонта (как же я ошибался). Кто не читал предыдущие статьи, рекомендую прочесть, чтобы быть в курсе (часть 1, часть 2). Так вот, ходовая сделана. Жестянщик объявил цену и я естественно отказался. Но машина мне нужна была критично на 3 дня. Я рассчитался с этим автосервисом, который, как я думал, в силу своей репутации сделает всё качественно, и уехал. Поездил 3 дня и снова возвращаюсь к ним с проблемами. Стуки слева на кочках и при крутых поворотах (я грешил на шаровую и возможно втулки стабилизаторов), и течь рулевой рейки. Которую они проверяли перед установкой. Записался, приезжаю. Мастер-приемщик был другой, а прежний на выходных. И начали мы ездить по площадке, выслушивая этот стук. Стук услышали
Так, ну подъемник сейчас занят. Подождите на ресепшене, Вас позовут.
Я сразу сказал, чтобы меня позвали, когда машину только поднимать начнут и чтобы начало осмотра было в моём присутствии, мне ответили, что позовут. Сижу, жду. Проходит 20 минут.... Выхожу, машины нет. Я сразу пошёл в ремонтный цех и моя машина уже висит, а под ней ведёт осмотр механик. Я спросил, почему меня не позвали, мне ответили, что всё скажут после диагностики. Я всё равно остался и всё смотрел с механиком. Потом механик сказал, что сейчас всё расскажет мастеру-приемщику, а мне соответственно потом мастер-приемщик всё расскажет. Как выяснилось у них не принято общение механика и клиента, хотя до этого общались нормально. Ну да ладно. В общем спустя время общаюсь с мастером-приемщиком.
Так, у Вас под замену шаровая опора левая, втулки стабилизаторов вместе со стойками слева и справа, возможен дефект подрамника, сайлентблоки по задние на передних рычагах менять, сальник КПП в районе привода, сальник коленвала передний и ремонт рулевой рейки.
Ну я попросил озвучить цену и мне насчитали без рейки и сход-развала 12500 рублей, это ещё без запчастей, плюс сход-развал 3600 рублей и ремонт рейки (как сказал приёмщик, от 20 000 примерно). Ну я спокойно сказал:
По базе можете пробить мою машину, я у Вас недавно был и Вы большинство деталей устанавливали сами. Выходит, что Ваша работа не качественная ?
Ну тут ответ, который следовало ожидать:
Запчасти Вы же не у нас купили, поэтому за их качество мы не в ответе. Когда мы устанавливали их, они были исправны, гарантию на них мы не даём.
Так же я сказал про подрамник, что его скидывали и смотрели, проверяли на отклонение по углам, и проблем не было, а сейчас возможно дефекты ? Ну мне не ответил, что может дефектов нет, а может и есть, лучше проверить (а эта операция естественно не бесплатно). Про рейку примерно тоже самое:
Когда мы ставили, она не текла, так как мы её проверяли. Видимо некачественную рейки приобрели.
В общем я забрал машину и сказал, что подумаю. Ценник мне выкатили с запчастями и ремонтом в районе 40 000 рублей, поэтому я решил не спешить и поспрашивать своих клиентов и знакомых автосервисах (почему раньше так не сделал, понятия не имею).
Заключение.
Я к несчастью не могу написать название этого автосервиса из-за возможных жалоб на статью с последующей блокировкой. Но эта сеть довольно известная, специализируется на ремонтах американских автомобилей. У них ещё в названии присутствует математический знак и часть названия известного бренда автомобилей. Возможно к старым клиентам они относятся добросовестно и качественно всё делают, но со мной вышла вот такая неприятная ситуация. Надеюсь статья была полезной, и впереди последняя часть.
И не забудьте подписаться на канал)