YouTube ответил на обвинения в том, что он допускает расистские и гомофобные высказывания на своей платформе. Теперь YouTube должен пресечь подобного рода высказывания.
В среду YouTube объявил об обновлении своей политики наказания, которая означает, что материалы, которые «намеренно оскорбляют или унижают других по причине их расы, пола или сексуальной ориентации», будут удалены. Он также запретит намёки, угрозы или «формулировку, предполагающую физическое насилие».
Обновление появилось примерно через шесть месяцев после того, как YouTube подвергся критике за отказ удалить видео Стивенау Краудеру, который использовал расистские и гомофобные высказывания против журналиста Vox на своем канале. YouTube сказал, что слова Краудера не нарушают его политику. Это обновление выглядит как ответ на обратную реакцию YouTube.
YouTube обещает задействовать искусственный интеллект, но так же на работу будут наняты тысяч новых модераторов, которые будут просматривать видео проверяя их на предмет проблемного контента. Однако послужной список YouTube по обеспечению соблюдения собственной политики не очень хорош.
А были-ли проблемы с использованием модераторов? Были. Ранее в этом году расследование из Verge выявило серьезные проблемы с психическим здоровьем среди модераторов в Facebook; другое расследование в Washington Post показало, что модераторы YouTube страдают аналогичным расстройствами психики. Reddit пытались помочь модераторам-людям с помощью «автомодераторов» с искусственным интеллектом, но система несовершенна и все еще требует проверки человеком.