100% на просторах интернета вы встречали заманчивые предложения по типу: «Выезд врача на дом всего за 500 рублей», «Приём врача-терапевта за 300 рублей» и тому подобное. А так ли это есть на самом деле?
В этих строках нет вранья, но очень многое скрыто. А именно – вызов ветеринарного врача действительно вам обойдётся в 500 рублей, но то, что вы увидите в счёте по итогу, вас шокирует.
Сколько владельцев пробивал ужас от того, что только за термометрию (измерение температуры тела) доктор берёт 1000 рублей! А ведь это стандартная процедура, которая должна входить в общий осмотр животного.
И ведь владельцы всё равно платят приехавшему в их дом ветеринару мошеннику. Сложно понять, почему это происходит. Наверняка, эти доктора - прекрасные психологи и маркетологи.
Уже через час-другой после того, как врач уехал, владелец понимает, как его нагло обманули.
Сколько же ветеринарных врачей мошенников! У них нет настоящих печатей (а иногда вообще никакие не ставят), зато есть с массой ошибок и ляпов дешёвые сайты, которые они платно продвигают до тех пор, пока не потребуется смыть все следы.
«Липовые» печати
На печати лечебного учреждения всегда есть официальное название организации (ИП, ООО и пр.) и номер ОГРНИП (а иногда и ИНН). Если проводят вакцинацию от бешенства, то печать должна содержать ещё и специальный номер, который выдаёт станция по борьбе с болезнями животных (СББЖ).
Мошенники-перехватчики
Бывают мошенники-перехватчики, в том числе и телефонных номеров. Как это им удаётся – огромная загадка, но всё же такое есть.
Например, вам нужно вызвать ветеринарного врача на дом. Вы набрали в поисковике название нужной вам ветклиники и кликнули по первой же ссылке. Думая, что попали на официальный сайт, вы набираете номер учреждения и спрашиваете: «Клиника такая-то?» Конечно, в ответ вы услышите: «Да». Если это действительно мошенники, им любое название проговори, они скажут, что вы по адресу. И вы, как ни в чём не бывало, вызываете на дом врача.
После шокирующего приезда ветеринара мошенника вы вновь захотите позвонить в эту клинику и пожаловаться, почему так дорого. Но, конечно, попадёте в настоящую лечебницу, где про ваш вызов никто и не знает.
Это реальные события, с которыми пришлось столкнуться даже нашей ветеринарной клинике. А мы не любим, когда обманывают наших клиентов!
Перед тем, как открыть первый попавшийся сайт, посмотрите хотя бы на логотип, который возле него отображён или название адресной строки – оно обязательно должно быть связано с названием той клиники, которую вы ищете.
Сайты ветеринарных врачей мошенников
Если мошенники продвигают свой сайт, то они обязательно займут самое «сладкое» место в первой предложенной поисковиком тройке, а рядом вы всегда увидите подпись «Реклама».
Обычно у фальшивых сайтов громкие заголовки по типу:
«Кастрация кота на дому 1500 рублей!», «Стерилизация кошки на дому дёшево» и т.п.
Если ничего такого вы не увидели, зайдите на сайт и очень (!) внимательно его изучите.
Уходите с сайта, если:
- в самом верху написано, что официальный сайт сейчас на реконструкции: мол, идут работы по улучшению, поэтому пока пользуйтесь временным сайтом. Запомните, это полная чушь! Даже полное обновление сайта не требует временных замен - все работы проводятся "за кулисами", а потом одномоментно загружаются вместо старой информации.
- сайт одностраничный, т.е. не имеет вкладок. На одной странице сплошняком вы найдёте и преимущества, и контакты, и фото "врачей", и десятки услуг - от простого до самого сложного. Не путайте с лендингами - это одностраничные сайты только лишь по одной услуге, например, по кастрации;
- не увидели отдельного раздела о сотрудниках, где можно увидеть информацию об образовании, опыте работы и прочее;
- отсутствует форма обратной связи - только номер самой конторы или окошко для ввода вашего номера;
- нет ни одной реальной фотографии с приёма (не путайте с зарубежными постановочными фото, которые скачали с фотостоков);
- нет ни одного отзыва от владельцев;
- в самом низу сайта не указано официальное название учреждения (ИП, ООО и пр.);
- это только вызывная служба.
Обратите внимание на дизайн – это очень важно! На сайтах мошенников графика всегда плохого качества. Мы видели сайты, где были использованы изображения совершенно неумелого мастера – неряшливые коллажи, где врач стоит рядом с кошкой, держа в руке шприц, а потом с этим же шприцом в том же положении стоит другой врач и третий.
Очень печально видеть фото доктора, рядом с которым «приклеили» собаку или кошку – это очень быстрая и отвратительная работа в самом простом редакторе. Не нужно быть экспертом, чтобы понять, что фото не реальное.
Настоящая ветеринарная клиника никогда не позволит разместить такое на страницах своего сайта, да и не нужно это вовсе – всегда есть реальные фото с четвероногими пациентами. На таких фотографиях видно, что они "живые" - кошки без фотошопа и собаки с грязными лапами (потому что с улицы пришли), есть фон клиники, есть люди или предметы, неудачно попавшие в кадр.
Адреса
Часто на сайтах ветеринарных врачей мошенников опубликованы нереальные адреса – их просто нет на карте! Мы видели сайт, где под несуществующими адресами расположены фотографии домов, на которых в обычном редакторе «прилепили» вывеску – она даже смотрится неестественно. Просто длинный прямоугольник с названием под шрифтом Times New Roman.
Иногда адреса действительно реальные, но при этом на онлайн карте нет никаких отметок о заинтересовавшей вас ветклинике (с официальными учреждениями такого быть не может).
Либо на карте указана другая ветеринарная клиника где-то очень близко, но имеет совсем другое название и другой сайт (это часто сбивает владельцев с толку).
Многие владельцы не обращают внимание на все эти очень важные мелочи, ведь их питомцу становится резко плохо, и они лишь пытаются скорее найти ветклинику, а не читают каждую страницу сайта. Вот тут-то многие и попадают в сети мошенников.
Диагностика
Также на сайте мошенников обязательно напишут, что у врачей с собой будет чуть ли не вся диагностическая аппаратура мира. Но потом выясняется, что это:
- какой-нибудь старенький аппарат для снятия ЭКГ;
- стоматологический рентген-аппарат (как вы понимаете, лапу или живот им исследовать невозможно);
- лампа Вуда, при помощи которой эти доктора ставят диагноз трихофития, кандидоз и малассезиоз.
Уважаемые владельцы домашних питомцев, грибы, вызывающие эти заболевания вообще не светятся под лампой Вуда! Их выявляют совсем другими способами. Очень жалко, что большинство людей не знают этих (и не только этих) важных моментов и верят лжеврачам.
Эффективную диагностику можно провести только в стенах ветеринарной клиники, используя качественную аппаратуру, которую не положишь в карман и не возьмёшь с собой на вызывной приём.
Цены
Если в разделе «Прайс» вы видите какие-то смешные цифры (вызов врача на дом – 500 рублей, приём врача в клинике 200 рублей, кастрация собаки 2000), это ещё вовсе не означает, что вы сэкономите. Кстати, ветеринарные врачи мошенники всегда ставят в счёте круглые суммы.
Уважаемые владельцы животных, не будьте наивными, не бывает таких цен (уж в Москве и крупных городах-то точно)!
За плечами любого квалифицированного ветеринарного врача много лет обучения и практики, а ветклиника каждый месяц оплачивает массу счетов (свет, вода, расходные материалы и много-много другого). Поэтому услуги ветеринарных специалистов не могут быть «дешёвыми», они могут быть либо разумными, либо сверх завышенными, как у ветеринаров мошенников.
Выбор сделан
Если вы рассмотрели сайт и решили воспользоваться услугами этой ветклиники, хотим предупредить: разговор с администратором, который постоянно сводится к вызову врача на дом – это очень плохой знак.
Это выглядит, примерно, так: вы звоните по указанному номеру, а вас добровольно-принудительно «уламывают» на вызов врача домой, объясняя это тем, что сумма осмотра та же, что и на приёме в клинике (что уже странно!). Начинают давить на то, что у животного будет сильный стресс во время транспортировки, да и очереди сегодня слишком большие.
Администратор склоняют вас к выезду на дом, потому что вам ехать-то в принципе некуда – клиника-то такая не существует вовсе. К сожалению, многие владельцы соглашаются на заманчивые предложения операторов и в итоге сами же открывают входную дверь мошеннику.
И вот приезжает к вам Иван Иванович Иванов и начинает своё дело. Хорошо, если это действительно квалифицированный ветеринарный врач, а не студент или врач-самоучка. Но тут, как уж получится - дипломы они с собой не привозят. А на сайте про них ничего не написано.
Мнение Национальной Ветеринарной Палаты
А что по этому беспределу говорит официальное ветеринарное учреждение?
Садоведов Константин Павлович, как член Национальной Ветеринарной Палаты, выражает от лица организации осуждение в адрес ветеринарных врачей, которые наживаются на владельцах домашних питомцев.
Но к сожалению, активной борьбы со стороны правоохранительных органов пока как таковой нет – всё находится на стадии обдумывания процесса разоблачения. Но некоторые обманщики уже на скамье подсудимых, а значит, «лёд немного тронулся».
Выводы
Если вам нужен вызов врача на дом, выбирайте ветеринарную клинику, в которой есть не только выездная служба, но и само лечебное учреждение с реальным адресом, который очень просто проверить на любой онлайн карте.
Также подтвердить официальное существование той или иной ветклиники вам поможет реестр (список) лечебных организаций на сайте Национальной Ветеринарной Палаты.
Аккредитованные ветеринарные клиники почти из 30 регионов России вошли в число этой объединённой саморегулируемой организации, которая создаёт определённые стандарты оказания ветеринарных услуг и контролирует их исполнение.
И в заключение хотели бы дать совет владельцам домашних питомцев: чтобы в экстренных случаях не пригласить домой ветеринара мошенника, рекомендуем заранее посвятить немного времени на поиски настоящей ветеринарной клиники с адекватным прайсом.
Вебинар с проверкой
Руководитель сети ветеринарных клиник «Алисавет», кандидат ветеринарных наук, капитан медицинской службы, ветеринарный врач хирург, ортопед, травматолог - Садоведов Константин Павлович - рассказал очень много полезной и нужной информации, о которой не расскажут в новостях по телевизору.
Во время бесплатной трансляции наши слушатели посмотрели горячий вебинар на тему обмана в ветеринарии и поучаствовали в интересных опросах для самопроверки - могут ли они быть обманутыми или нет.
Хотите проверить себя? Тогда посмотрите запись эфира. После просмотра вы навсегда запомните основные "звоночки", на которые всегда нужно обращать внимание, чтобы в итоге вас не обманули.