В одном отделе одной небольшой компании большую роль играли расчеты в разнообразных файлах электронных таблиц. Планирование, распределение ресурсов, все было четко прописано в сложных формулах и от сотрудников требовалось, в основном, вводить текущие данные, и смотреть результат. Файлы содержались в строгом порядке, и работа отдела ничем не омрачалась до одного дня. Когда самый настырный сотрудник, копаясь в формулах, обнаружил ошибку. Ошибку, которая была там долго, и могла приводить к слегка неправильному планированию работы всей компании. Начальник отдела, которому доложили об ошибке, понятное дело, вышел из себя, и тут же устроил настоящую охоту на провинившихся.
Виновным было обещано максимально возможное лишение премии. Был вычислен каждый сотрудник, вносивший изменения в испорченный файл. Все версии файла сравнивались между собой, каждое найденное изменение анализировалось. Наконец, виновный был найден. И им оказался… сам начальник отдела, который проводил расследование. Тогда он целиком отдал свою премию сотруднику, который обнаружил ошибку, чтобы выполнить обещанную угрозу. Так виновный лишился премии, хотя и неожиданно для всех.
Что выиграл начальник, отдав премию?
Сразу несколько вещей. Во-первых, он заслужил дополнительное доверие и уважение сотрудников. Во-вторых, что может быть еще важнее, продемонстрировал единство правил для всех. Равенство сотрудников перед правилами – один из самых эффективных залогов их выполнения. Следовательно, и качества работы. Если бы начальник, обнаружив свою вину, спустил бы дело на тормозах, то он показал бы, что в его отделе некоторым разрешено халтурить на работе. И тогда каждый сотрудник стал бы думать о том, при каких условиях можно схалтурить. А это верный путь к разрушению коллектива и всего производственного процесса.
Помогите каналу стать лучше, оцените статью.