/ Случай из жизни страхового агента РЕСО-Гарантия /
Был недавно у страхователя, осматривал загородный дом. Очень подробно рассказывал про риски, объекты страхования. Взял с собой правила, подчеркнул розовым маркером важные места, оставил красивый полноцветный тарификатор с калькуляцией. Как чувствовал, что получу этот полный сомнений и недоверия вопрос.
— Юрий, я смотрела варианты страхования в «Сбербанк-страхование». У них можно до двух миллионов застраховать без осмотра. Дешевле, чем у вас!
— Маргарита, а вы сравнивали условия? — отвечаю на типичное возражение, — можно и за три копейки застраховаться.
— Да у них всё то же самое...
— Маргарита, помните, вы рассказывали про вашего соседа-электрика, у которого сгорел дом? Ему не заплатили потому, что риск «удар молнии» не являлся страховым случаем. Вам не кажется, что он невнимательно читал правила страхования?
— Про вашу компанию тоже много плохих отзывов! — парирует страхователь.
— Да, — отвечаю, — так во сколько завтра встречаемся для передачи полиса?
— Давайте днём.
— Хорошо, договорились.
Всю дорогу обратно думаю о том, как это возможно — предлагать за аналогичную услугу цену почти вдвое меньше. И ещё такая мысль промелькнула: «Почему люди в вопросах страхования так доверяют банко-созвучным именам типа Сбербанк-страхование, ВТБ-страхование, Альфа-страхование и совершенно не хотят тратить время на изучение вопроса?»
Приезжаю домой, захожу на сайт сбербанк-страхования, смотрю объекты страхования. Внутренняя отделка, движимое имущество, гражданская ответственность. «А где конструкция?» — задаю сам себе вопрос и набираю номер страховой компании.
— Здравствуйте, подскажите, могу ли я застраховать загородный деревянный дом из бруса?
— Можете.
— А что конкретно будет застраховано? — пытаюсь вытянуть подробную информацию.
— Отделка, имущество и гражданская ответственность.
— А сам дом?
— Нет, только при ипотечном страховании...
— Скажите, — перебиваю собеседника, — вот я смотрю страховые риски на вашем сайте и у меня возникает вопрос...
— Какой? — опережает меня вежливый сотрудник.
— Удар молнии является страховым случаем?
— Нет, не является в этом продукте!
— Спасибо, до свидания.
«Так вот, где страховался электрик!» — проскальзывает шальная мысль...