В настоящее время цифровые технологии оказывают преобразующее воздействие на мировую экономику. Компании по всему миру движутся в направлении изменения своих бизнес моделей и внедрения цифровых стратегий в ответ на распространение новых цифровых технологий и появление новых разрушительных угроз.
Они принимают инициативы, использующие цифровые технологии для получения конкурентных преимуществ. К числу таких потенциальных преимуществ относятся увеличение объема продаж или производительности, инновации в создании стоимости или новые формы взаимодействия с клиентами.
Цифровое преобразование, это переосмысление организации путем использования цифровых технологий для выполнения ранее аналоговых машинных и сервисных операций, организационных задач и управленческих процессов с целью улучшения методов работы и обслуживания ее участников.
Цифровая технология, это использование технологии, которая генерирует, хранит и обрабатывает данные. Понятие цифрового преобразования определяется как "использование новых цифровых технологий (социальных сетей, мобильных, аналитических или встроенных устройств) для обеспечения возможности существенного улучшения бизнеса (например, повышения качества обслуживания клиентов, оптимизации операций или создания новых бизнес моделей)".
Цифровая трансформация означает осуществление глубоких изменений в фирмах, которым необходимо развивать цифровые возможности синхронно с их деятельностью, людьми, культурой и структурой и в соответствии с набором организационных целей.
Отрасли, производящие преимущественно физическую продукцию (например, потребительские товары, автомобили, минеральное сырье и горнодобывающую промышленность), могут начать переход на цифровое вещание с цифрового преобразования своей деятельности. С другой стороны, такие отрасли, как финансовые услуги, возможно, уже частично оцифрованы и могут быть сосредоточены на улучшении предложения потребительской стоимости.
Несмотря на то, что выгоды, получаемые от использования цифровых технологий, широко признаются, не проводится систематических исследований о практических причинах, обусловливающих цифровую трансформацию бизнеса в конкретных географических районах.
Зачастую фокус носит глобальный характер и лишь иногда сужается до макро районов. Учитывая различия в экономических условиях и характеристиках стран, национальный контекст предоставляет полезную возможность для проведения такого исследования учеными. Однако для получения желаемых результатов недостаточно сужения фокуса на конкретную страну. В действительности, как предлагают многие ученые, следует учитывать, что предприятия, принадлежащие к различным отраслям, как правило, выбирают разные цифровые пути.
Целью исследований ученых было изучение факторов, способствующих цифровым преобразованиям в ключевых отраслях. Таким образом, полученные ключевые триггеры часто отражают проблемы или возможности, возникающие в конкретных отраслях промышленности.
В число ключевых триггеров входят:
- Ориентация на клиента и дифференциация стоимости, для сектора услуг.
- Производительность, для горнодобывающей и сельскохозяйственной отраслей.
- Индивидуальные особенности промышленности, для строительного сектора.
"Экологическая устойчивость" была признана важным стимулом во всех ключевых отраслях промышленности.
Однако подход, используемый для развития исследований ученых, имеет некоторые ограничения. Основной переменной является отраслевой контекст. В результате были определены основные факторы, способствующие цифровым преобразованиям, что дает представление о положении дел в глобальном масштабе.
Тем не менее, отраслевой контекст не единственная переменная, которая влияет на путь цифровых преобразований компаний, поскольку другие факторы, такие как стратегические цели и ожидания клиентов, имеют значение. Следовательно, ограничения исследования представлены количеством переменных, используемых в методологии для получения более глубокого понимания, количество переменных должно быть увеличено.
Методология, используемая для анализа конкретного контекста, состоит из двух уровней анализа.
В первом случае используется более широкая перспектива, поскольку в нем используются данные из наиболее влиятельных международных журналов по каждому соответствующему сектору. Второй является более конкретным и представлен данными, полученными из журналов по каждому соответствующему сектору. В результате первый уровень предоставляет информацию, которая применима, но не является исключительной. В то время как второй уровень предоставляет информацию, которая строго связана.