Представь:
С этого момента прошло уже несколько лет. Ты сидишь в кафе и потягиваешь кофеёк. За окном идёт оживленная жизнь. И вот ты наблюдаешь, как кто-то паркует тачку твоей мечты напротив входа в кафе. Уверенно и быстро она заняла свободное место, открыла дверь и вышла.
Ты не можешь поверить своим глазам.
Это же ты. Один в один. Словно вы 2 близнеца, которых разделили в роддоме. Но ведь такого не бывает? Или бывает? Кто знает?
Волнительный момент. Она направляется в кафе.
Дверь в кафе открывается. Она оглядывается, смотрит в твою сторону и улыбается. Ты поворачиваешься назад, мало ли там сидит его знакомая. Никого. Она улыбается тебе.
С каждой секундой она всё ближе. Вот-вот и она встанет прямо перед тобой. Чего она хочет? Зачем она здесь? Аж как-то не по себе становится.
Особенно, когда она произносит:
“Привет, Марина!”
Черт, откуда она знает твоё имя? Что за чертовщина происходит? “Мама, роди меня обратно” (с).
Она усаживается напротив и начинает свой рассказ. Оказалось, что она прибыла из параллельного измерения. Она - это ты. Ты - это она.
Она - это твоя лучшая версия.
Она уже живёт жизнью твоей мечты. Она уже достиг всех целей, которые записаны у тебя в блокнотике. И она пришла сюда, чтобы поделиться с тобой секретом. Как ей это удалось? Что такого она сделала?
- Она делала правильный выбор.
- Она не позволяла страху остановить себя.
- Она не сдавалась при мелких трудностях.
- Она не упускала возможностей.
- Она просто делала выбор, который лучше твоего.
***
Забегалась в последние дни. Жуть.
Надо было пару раз съездить в центр города, так еще и не в самое спокойное время. Час пик. Пробки. Все злые.
А у нас взяли, да 2 моста перекрыли. Первый в аварийном состоянии и закрыт. Второй ремонтируют и перекрыта одна полоса в сторону центра. Плюс, ещё и ремонт дорог идёт. Как результат, пробки просто бешеные.
Так-то, съездить в центр - вопрос 20-30 минут.
Туда и обратно.
В этот раз мы выехали за час, чтобы наверняка. Но умудрились опоздать на 10 минут
Вот так вот бывает.
Казалось бы, перекрыли лишь 2 моста, а город намертво встал. И в бизнесе тоже может произойти нечто подобное. Достаточно совершить одну ошибку в аватаре, отключить один источник трафика или убрать один продукт и всё встаёт.
Это особенно критично, когда нет системы и аналитики.
Например, я недавно рассказывала про свой эксперимент с трафиком, когда самые мощные тизеры привлекли самых дорогих подписчиков и ноль продаж. А самые дорогие тизеры - принесли больше всего продаж.
Поэтому очень важно иметь систему и отслеживать все ключевые показатели. В первую очередь - продажи.
***
Каждый раз после тренировки я захожу взять кофе.
И мне очень нравится одна кофейня. На это аж несколько причин. Во-первых, у них отличный кофе. Во-вторых, они делают уникальное предложение каждую неделю.
Например, сегодня я пила холодный кофе с шоколадом. У него ещё классное название: “Heavenly Chocolate Latte”.
Так вот:
Я заметила одну классную штуку.
Рядом с кассой у них стоит стеклянная баночка для чаевых. Чаще всего она сливается с окружением и не привлекает внимание.
Соответственно, и денег в ней не так много.
Но бывает, что к этой баночке прикрепляют небольшую записку с причиной оставить чаевые. Сегодня на ней было написано: “На водительские права”. Ещё как-то раз было написано: “На новую татуировку”.
И каждый раз, когда эта записка присутствует - в баночке больше денег.
Сегодня я зашла туда почти сразу после открытия и денег в баночке было значительно больше, чем в “голой” баночке в середине дня.
“Совпадение? Не думаю!” (с).
Ведь о силе “причины почему” писал ещё Чалдини.
(Интересно, а баристы, которые прикрепили к баночке свою записку, читали его?)
Поэтому для меня вполне логично, что баночка с этой самой “причиной почему” приносит больше чаевых, нежели “голая” баночка.
Мало того, что записка привлекает внимание. Так она ещё и даёт стимул оставить чаевые.
(А ещё, я, как копирайтер, сразу увидела идею для сплит-теста. Каждый день можно проверять разные послания, чтобы найти то, которое будет приносить больше чаевых.)
И тут было бы круто написать, что я оставила чаевые.
Но… нет.
Около недели назад я потеряла свою карту, поэтому сижу без налички. Благо, технологии спасают меня и я могу легко расплатиться телефоном.
Какой в этом урок?
Читай Роберта Чалдини. Ведь даже небольшое изменение в послании может заметно увеличить его эффективность.