Психологи рассказали, как отказывать людям, но не вызвать разочарование
Общение с людьми это настоящее искусство, которому, конечно, нужно учиться. Мы можем видеться с огромным количеством людей изо дня в день, общаться с ними и помогать. Но некоторые, в силу своих индивидуальных особенностей, довольно эгоистичны. И при первой удавшейся возможности стараются сесть другим на шею. Большинство людей считают, что если начнут отказывать другим, то их в свою очередь сразу же запишут в категорию плохих людей. Но разве вам хочется на самом деле час выслушивать рассказ банковского сотрудника о новом кредитном тарифе? Или ехать в гости к подруге, когда у вас много времени, но вы не можете отказать? Психологи заявили, что абсолютно точно можно говорить людям «нет», и не вызывать при этом у них разочарование.
По мнению специалистов, слово «нет», конечно, вызывает негативные эмоции и практически сразу воспринимается другим человеком вштыки. Поэтому нужно не торопиться с ответом, а дать в первую очередь себе время на размышления. Подумайте, говорите при этом с человеком спокойным тоном, задавайте наводящие вопросы. Это поможет немного остепенить человека, который так сильно надеялся на то, что услышит на свою просьбу «да» и снизит его негативные эмоции. Потому что пока вы будете говорить, другой поймет, что вы скорее всего откажитесь, иначе согласились бы сразу.
Не говорите слишком категорично, старайтесь быть приветливы и дружелюбны, даже если сильно злитесь и просьба человека вас раздражает. «Очень жаль, я бы с радостью, но у меня на этот вечер уже другие планы, я заранее планировал посетить эту выставку», - допустим такой отказ будет намного приятнее человеку чем ваше категоричное нет. Если человеку очень нужна ваша помочь, скажите, что сожалеете, что не можете помочь ему в полной мере. Но в замен вашему отказу предложите выговориться и послушайте, что вам скажут.
Если у вас совершенно нет никаких объективных причин на то, чтобы отказать человеку, в ход может пойти импровизация. Например, вас просят сделать несколько фотографий на новогодней ярмарке. Честно признайтесь, что совершенно не умеете фотографировать, а все ваши снимки в ленте это лишь умелое искусство пользования, например, Фотошопом.
Психологи считают, что в некоторых случаях отказывать намного проще. Особенно если вам приходится отказывать своим друзьям. Потому что это люди, которые, скорее всего, с вами на одной волне и могут понять ваш отказ как никто другой. Например, скажите, что не можете пойти на вечеринку, потому что планируете выбирать маме новогодний подарок, а если освободитесь не поздно – то обязательно приедете. По словам специалистов, нельзя бояться отказывать. Если вам не хочется что-то делать – не нужно делать это потому что это кому-то нужно.