Здравствуйте! Меня зовут Галина Кумаритова, я владелица сети салонов бразильской депиляции Depyl Brazil. Салоны у нас существуют уже очень много лет, у нас запущена сеть салонов, работающих на условиях франшизы, и мы, на самом деле, стараемся активно расширяться, тем более что мы предлагаем такую полезную и качественную, классную услугу для людей, которые хотят получить гладкую и нежную кожу.
Отличительной чертой наших салонов является использование только профессиональных средств для депиляции, причем часть из продуктов, которые применяются для проведения процедур, наши мастера изготавливают сами, что обеспечивает свежесть и безупречное качество продуктов. Например, сейчас у нас появилась интересная новинка – очень классный комплекс «Золото». Он представляет собой депиляцию по нашей авторской методике с использованием натуральной бразильской смолы, и сейчас мы активно используем методику на наших клиентах.
Наша гордость – это система гелевой депиляции. Разработка наша, российская, в наборах есть разные составы как для интимных зон, так и для всего тела. Уникальность методики в том, что она позволяет удалить даже пушковые волосы в любых зонах НАВСЕГДА. Это лучшая на сегодняшний день альтернатива лазеру.
К нам поступает много предложений, в том числе рекламных (кстати, реклама сейчас везде ОЧЕНЬ дорогая в целом), и поэтому, когда мне позвонила подруга из Америки и предложила попробовать (просто посмотреть) систему UDS, отказать я ей не смогла. Дело в том, что до переезда именно она занималась моей рекламой, поэтому я ей доверяла, и отказаться от её предложения у меня причин не было. Мы встретились с представителем компании, Петром, и когда он открыл консоль и показал мне цифры другой компании, которая пользовалась этой программой лояльности, честно говоря, у меня сомнений не осталось, и уже на следующий день я купила лицензию UDS.
Теперь каждый клиент нашего салона сможет скачать себе электронную накопительную бонусную карту с помощью приложения UDS, которое работает на платформах Андроид и iOS. Затем предстоит пройти простую процедуру регистрации по смс или гугл-аккаунту и получить 300 приветственных баллов и возможность получать кэшбек 10% со всех своих покупок. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости процедур.
Программа лояльности даёт хорошие возможности для контроля бизнеса. Легко следить за всеми процессами, когда у тебя один салон, а когда их 2,3, 5 – это уже невозможно, и сотрудники всё равно будут предоставлены сами себе. Сейчас я могу удаленно видеть всё – какие рекламные каналы работают, кто из сотрудников насколько эффективен и т.д.
Наши клиентки – девушки молодые, пользуются смартфонами активно, поэтому карты скачивали с удовольствием. Исчезла проблема, что карточка потерялась, и получить скидку невозможно.
За шесть месяцев использования, на мой взгляд, мы добились очень хороших результатов. Благодаря UDS у нас сейчас оцифровано 2943 клиента, из них 263 пришли по рекомендации. Средний чек вырос с 1314 рублей до 1596 рублей, а средний чек у тех, кто пришел по рекомендации, составляет почти 2000 рублей. 104 000 рублей пришло к нам в кассу за эти полгода только по рекомендации, то есть программа уже давным-давно окупила себя.
Кстати, все скидки мы сохранили для клиентов и просто перенесли их в электронный вид. И если раньше скидка составляла около 28%, то стала около 8%. И, если честно, с момента внедрения UDS у нас активно стала продаваться франшиза, и сейчас в других городах стали открываться наши салоны. Вообще я заметила, что все компании, которые хотят активно двигаться, они находятся в UDS. Поэтому приглашаем и вас!
Читайте также:
Программа лояльности для вашего бизнеса UDS
Новый способ привлечения клиентов
10 фатальных ошибок предпринимателей