Продолжаем изучать кухню риэлторского бизнеса.
На выходных было много показов квартир, и просмотров квартир с клиентами. И вот что заметил.
В некоторых квартирах в показах участвовали "лишние" люди.
Вариант 1. Квартиру показывает не собственник, а жилец квартиросъемщик. Это полный пиздец. Более незамотивированного на продажу человека сложно найти. Будьте уверены, что этот человек расскажет абсолютно все недочеты квартиры. И те что есть, и те которых нет.
У Вас тепло в квартире?
Свитер оденешь, тепло! А летом вообще жарища!
А соседи хорошие?
Да хорошие, семья с двумя маленькими детьми. Постоянно орут, но это же дети...
А в подъезде что за люди живут?
У нас тут все приличные люди. Особенно когда трезвые!
Запоминаем. Если показывает арендатор квартиры, то хорошего не жди. Единственный выход, если вы риелтор, замотивировать арендателя деньгами. Невзначай ему намекнуть, что если покупатели купят квартиру, то я поделюсь с тобой частью комиссии и потом помогу найти тебе другое жилье.
Вариант 2. Квартиру показывает родственник или знакомый собственника. Тоже тот еще случай. Этим людям главное не продать квартиру, а показать себя. У многих людей редко бывает случай выступить в роли центра внимания в быту. А тут такой бесплатный случай! Ведь этого человека внимательно слушают, впитывают каждое его слово. От него что-то зависит! Тут и раскрываются все его таланты. Плавно процесс просмотра квартиры переходит в обсуждение его собственной квартиры, как он там ловко сделал ремонт, как он там классно живет. Тут конечно такого не сделаешь, да и дом похуже чем у него. Но ничего, тоже жить можно.
А почему в новом доме не хотите купить, как я купил?
А, у Вас денег не хватает? Ну чтож, и тут можно жить. Подремонтируете, протечки заделаете, обойки поклеите и вуаля. Тут тем более соседи хорошие. Соседка теть Валя, она одна живет, сына ведь в тюрьму посадили.
Что делаем: максимально дистанцируем знакомого-родственника от процесса показа квартиры. Перед показом объясняем ему доступными словами его эпизодическую роль. "Квартиру открыл, отошел в сторону, молчишь, квартиру закрыл" . Никакой импровизации. Говорит и показывает риелтор!
Вариант 3. квартиру показывает риелтор, ранее не бывавший на объекте. Такое тоже встречается не редко. Например тот риелтор, который занимается продажей, не смог приехать на показ, и попросил своего коллегу. Или риелтор только договорился по телефону на продажу квартиры, а сам на квартире в первый раз.
Хорошо, если риелтор сразу скажет что он на квартире впервые. Но так бывает редко. Зачастую риелторы начинают выдумывать характеристики квартиры из головы. Все соседи автоматически становятся замечательными. Звукоизоляция идеальной. Солнце светит в окна 24 часа в сутки, а тепло в квартире даже зимой, при отключенных батареях. Плюс ко всему вся мебель остается, или по крайней мере он договорится что все останется. Так как он это все только что придумал, то это сразу чувствуется. Потенциальный покупатель начинает думать что тут что-то нечисто, или риелтор мошенник или с квартирой какая-то беда.
Что делать: выясняем заранее у риелтора как давно продает квартиру. Просим ничего не придумывать. Если на показе присутствует собственник, все вопросы адресуем к нему.
Вывод: если Вы продаете свою квартиру как собственник или как риелтор, то максимально убираем всех лишних людей с показов. С собой ни берем ни мам, ни пап, ни знакомых ни подруг. Это все лишние люди, которые в ответственный момент все испортят.
Показывать квартиру должен замотивированный человек. Риелтор который хочет заработать, или собственник, который хочет продать. Все! Больше никто другой!