Добрый день, друзья. Сегодня в эфире для меня необычный формат, лайфхаки IKEA о которых вы скорее всего не знали.
- IKEA покупает практически 1% всей коммерческой древесины, которую производят в мире. Таким образом, компания занимает третье место в мире по объёмам закупок, уступая лишь Lowe’s и Home Depot.
- Название всемирно известного бренда произошло от первых букв имени и фамилии его основателя (IK), фермы, на которой он вырос (Elmtaryd), и родного города в Швеции (Agunnaryd).
1 января 2012 года IKEA продала свой бренд за 11,2 млрд $. На данный момент IKEA принадлежит нидерландскому Stichting INGKA Foundation. Теперь президентом компании является Микаель Ольссон. Однако это не мешает магазину позиционировать себя в качестве шведской компании, ведь основатель — Ингвар Кампрад — до недавних пор являлся совладельцем, а в 2008 году даже занял 7 место в списке Forbes среди самых богатых людей мира.
- Самый большой магазин находится в Швеции, в Стокгольме. Его площадь составляет более 55 000 квадратных метров, это больше, чем 10 стандартных футбольных полей. Следующие магазины, входящие в пятёрку самых крупных, расположились в Китае.
- IKEA продаёт полноценные укомплектованные их мебелью дома, но эта услуга доступна лишь в некоторых частях Европы и не требует сборки!
- Самый популярный продукт в компании – это книжный шкаф Billy, он продаётся каждые 10 секунд. Второй по популярности — стол Lack.
- Китайские посетители IKEA спят прямо в магазине. Таким образом они тестируют товар прямо на месте, задремав на стульях и матрасах. Работники магазина их не беспокоят до тех пор, пока им не понадобится продать товар, на котором спят клиенты.
- Оказывается, практически каждый магазин компании – это специально спроектированный лабиринт, во время путешествия по которому покупатель увидит почти все товары. Сотрудники называют это путешествие – «длинный естественный путь».
- Ещё один интересный метод побудить человека купить то, что он не планировал, сотрудники IKEA прозвали «булла-булла». Огромные контейнеры наполнены доверху разнообразным товаром для того, чтобы создать впечатление внушительного количества, а, следовательно, и дешевизны.
- У каждого товара в IKEA есть свой восьмизначный код. В нём скрыто очень много полезной информации. Например, если в конце товарного кода цифра 40, то это означает, что товар синего цвета (цифра 4 — это спектр синих цветов, 41 – это голубой, а 42 – это тёмно-синий).
- Если в магазине происходит что-то непривычное, то персонал между собой общается кодами. К примеру, код 99 означает, что в магазине потерялся ребёнок, а код 22 означает, что что-то, связанное с оплатой, произошло на кассе. Но даже коды меняются через какое-то время.
- Компания известна ещё и тем, что по итогам года дарит своим работникам хорошие подарки, начиная от электроники и заканчивая авиабилетами в любую точку мира.
- Работники компании говорят, что если какой-то товар внезапно стал пользоваться спросом, то это означает, что его фото кто-то из покупателей выложил на сервисе Pinterest.
- Один и тот же товар ставится в нескольких местах
Это также сделано для того, чтобы покупатели, не заметившие мелочи в разных отделах, не пропустили ничего.
- Полная свобода действий!
Посетителям IKEA позволяется делать все, что им захочется: прокатиться в тележке, надеть халат и разгуливать в нем по всему магазину и не купить его в конце, спать там, где захочется и вас никто не потревожит! Этот потрясающий подход стал давным-давно фирменной карточкой компании.
- Если вы пришли с детьми, то есть специальные игровые площадки, где вы можете оставить их и спокойно делать покупки. А если вам срочно нужно покормить грудного ребенка, то сотрудники магазина проводят вас в специально оборудованную комнату, где вы сможете покормить ребенка, сменить подгузники и т.д.
- Сотрудникам IKEA даются указания не предлагать свою помощь до тех пор, пока человек сам не обратится. Это делается для того, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и расслабленно.
Сотрудники магазина подойдут лишь тогда, когда их позовут.
Как вам перечисленные факты? Знали ли уже что-либо? Была ли интересна такая «экспериментальная» для меня статья?