Хотя это звучит банально и довольно-таки избито, но Новый год занимает свое, особое место в душе каждого человека. В отличие от других праздников, которые так или иначе способны разделять людей на лагеря в зависимости от их взглядов, наступление Нового года, наоборот, объединяет людей. Причем объединяет не просто так, а под эгидой подведения итогов, переосмысления жизни или просто подготовки подарков для самых верных и преданных спутников жизни (и в том числе для себя самого).
Сегодня мы бы как раз и хотели поговорить о самом приятном и в тоже время ответственном элементе Нового года – о подарках. Основываясь на собственном многолетнем опыте, мы выяснили что в глазах покупателя значение новогоднего подарка подчас может быть даже выше и сакральней, чем значение подарка на день рождения. И это явно не спроста. По сравнению с другими видами торжества Новый год так или иначе подразумевает необходимость покупки (и получения) не одного, а сразу нескольких подарков. Итоговое число подарков, как правило, зависит от количества друзей, родных и близких.
Чем больше круг подаркополучателей, тем больше хлопот ложится на плечи подаркодарителя. Хлопоты, хоть и, безусловно, приятные, всё же остаются делом непростым и трудозатратным. Поэтому мы, как профессионалы и мастера в сфере обеспечения хорошего настроения и ярких эмоций уже на протяжении целых семи лет, хотели бы поведать вам о том, почему ShocoLatti является лучшим местом для приобретения новогодних подарков.
Возможно вам покажется, что наше заявление – это просто какой-то маркетинг, однако совсем скоро вы убедитесь в обратном. Прежде чем возложить на себя такую сложную и многосоставную задачу, нами был пройден трудный и весьма интересный путь, в ходе которого нам было брошено множество вызовов и пережито множество испытаний, благодаря которым наш магазин стал лидером московского рынка. И ведь это только начало: пижамная экспансия уже началась! Исходя из этого, мы можем вас заверить в том, что вся информация, озвученная в этой статье – это факты, проверенные временем и тысячами радостных покупателей по всей территории нашей огромной страны.
Теперь, когда предисловие подошло к концу, самое время ознакомиться с нашей концепцией лучшего кигуруми магазина. Приготовитесь нагружать нас вашими заказами, ибо мы начинаем:
1) Выбор, в океане которого можно утонуть. Помимо огромного и все более эксклюзивного ассортимента самых милых, ярких, удобных и крутых пижам в нашем магазине вы можете найти бесчисленное количество самых разнообразных, интересных и прикольных аксессуаров родом как из самых популярных и крутых вселенных, так и просто порожденных воображением и волшебством. Рюкзаки, сквиши, шапки, подушки, толстовки, футболки, пеналы и многое другое только и ждут того, чтобы порадовать вас и ваших близких. С целью облегчения поиска практически каждый товар имеет подробное описание и другие не менее важные и лично проверенные нами сведения. Ассортимент магазина постоянно обновляется, появляются новые модели, уникальные разработки и самые свежие новинки. Для любителя яркой одежды наш магазин подобен Клондайку. Следите за нами в соцсетях, чтобы не упустить из виду ни одно появление взрывного новшества. Плюсом является и справедливое ценообразование. Получать прибыль любой ценой – не наш путь, поэтому безумных и непонятных накруток можете не опасаться. Наши дружелюбные и демократичные цены приятно порадуют каждого посетителя. Ну а на наших акциях, распродажах и конкурсах можно и вовсе сорвать пижамный куш!
2) Самая качественная продукция. Исходя из наших представлений о пижамах и ведении пижамных дел, качество является альфой и омегой нашего магазина. Наши пижамки тщательно проверяются как во время приемки товара, так и перед его непосредственной предпродажной упаковкой. Довольно продолжительное количество времени на складе действует высокоэффективная система контроля качества, включающая в себя всегда чистые упаковочные столы, объемное и мощное освещение, позволяющее выявить любой даже малозаметный изъян, а также грамотный, сплоченный и внимательный персонал, работа которого также дополнительно проверяется опытным куратором и начальником склада.
3) Ответственность. Мы не собираемся вешать вам лапшу на уши и пропагандировать постулаты о том, что работа магазина настолько идеальна и безупречна что никаких ошибок быть попросту не может. Каждый работник магазина прилагает все усилия для того, чтобы свести количество просчетов и ошибок к минимуму и на данный момент не без помощи нашей строгой системы контроля показатели брака являются более чем очень скромными, однако неприятности иногда все-таки случаются. В таких случаях мы делаем все и даже больше для того, чтобы свести дискомфорт покупателя к минимуму. Для этого в нашем арсенале существуют следующие пути решения:
а) Бесплатная доставка – выбор времени и места остается за клиентом.
б) Простейшая и не требующая какой-либо бюрократии система обмена и возврата – для совершения обмена/возврата требуется лишь назвать номер заказа. Никаких внутренних проверок и «кормлений завтраками».
в) Предложение альтернативных вариантов решения спорных вопросов в режиме реального времени. Например, если вам пришло не совсем то, что вы ожидали, то наши менеджеры сделают все возможное, чтобы вы остались довольны и ничего не потеряли. Любая проблема покупателя — это проблема всего магазина, мы не сторонники затяжных и бессмысленных переписок или многочасовых согласований. Если мы видим затруднения – мы мгновенно превращаемся в коллективного мистера Вульфа из Криминального, а вернее Кигурумного чтива, который решит все ваши проблемы.
4) По-настоящему персональный подход к клиенту. Для нас покупатель не какой-то безликий мешок с деньгами или источник наживы. Мы всегда стремимся как можно подробнее ознакомить наших клиентов с абсолютно всеми аспектами нашего товара. Наша первостепенная цель – это помочь определиться с выбором, исходя из ваших личных, индивидуальных предпочтений, а не под влиянием абстрактных «планов продаж», и, конечно же, подобрать самый удобный и оптимальный размер. Любой продавец и менеджер нашего магазина воспринимает каждого посетителя, в первую очередь, как гостя и друга. Не забывайте и о том, что мы всегда находимся на связи и присутствуем в каждой крупной и популярной социальной сети, где готовы отвечать на любые интересующие вас вопросы или комментарии.
5) Элитная и воодушевленная команда. Текучка кадров и наплевательское отношение руководства совершенно чуждые для нас принципы. Наши работники заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, и их мотивация качественно работать основана не на страхе необоснованного наказания или других угрозах, а на понимании, уважении и высокой оплате труда. Обращаясь к нам, вы получите свой заказ в максимально быстрые сроки, т.к. наши курьеры вне зависимости от количества заказов будут всегда на шаг, а то и на два впереди.
6) Опытное, открытое и мудрое руководство. Наш магазин появился не по мановению волшебной палочки или иной спонсорской помощи. Каждый этап развития ShocoLatti был пройден самостоятельно. Могучий и невероятно успешный рывок, промежуточным итогом которого стал колоссальный рост ярмарок и открытие филиалов в других городах - это результат долгого, упорного и кропотливого труда. Добившись таких сокрушительных вершин самостоятельно, наш «отец-основатель» не потерял человечности и достоинства. А так как от руководителя зависит вся политика организации – это является очень важным критерием, хотя бы потому что в случае нашего магазина это может служить железной гарантией, что ваш голос и ваши предложения будут не только услышаны, но и обязательно рассмотрены.
7) Ультрабыстрый сервис и удобство расположения. Наверняка каждый, кто имел опыт приобретения товаров в интернет-магазинах, сталкивался с тем, что физический адрес самого магазина (если таковой вообще имеется) находится в настолько неудобном и/или отдаленном месте, насколько это возможно. Причем просто так прийти и забрать заказ тоже нельзя: зачастую инструкции по поиску пунктов выдачи заказов напоминают самый настоящий квест: «От метро 32,5 шага налево, потом третий поворот направо со стороны припаркованного на торце здания N единорога, далее проходите в дверь, которая открывается в 3 день солнцестояния по календарю черных нуменорцев и потом еще раз направо, в сторону парящих остров на проспект очередного коммунистического деятеля с непонятной и совершенно нечитаемой фамилией…». И поверьте, мы не сгущаем краски, но помимо критики, как говорится, предлагаем. Если дать краткое название нашей идеи, то она звучит так:
Не надо ехать далеко –
Купить пижаму же легко!
Из дома только сделай шаг –
Окажешься у наших врат!
Наши магазины в Москве находятся в самом удобном и приятном для посещения месте: в Центральном Детском Магазине на Лубянке. Не нужно изучать карт, искать пути маршрута.
Стоит вам выйти из станции метро Лубянка, которая расположена в самом сердце города, как вы тотчас окажитесь в нашем мире магии. Помимо того, что все заказы поступают очень оперативно: гарантированно на следующий день. Вы можете изучить ассортимент и сделать дополнительное приобретение самостоятельно: никаких ограничений и «извините, без заказа на сайте мы не продаем» вы не услышите.
Еще одним преимуществом нашего магазина стало то, что любой покупатель может самолично оценить качество наших пижам прежде, чем приобрести долгожданный билет в мир ярких эмоций. Мы понимаем, что даже центр Москвы не может стать самой удобной точкой притяжения для всей нашей многочисленной, могущественной и любимой аудитории. И поэтому, дабы никто не ушел без отменных подарков и хорошего настроения, мы запустили более чем двадцать ярмарок в самых крупных и удобно расположенных ТЦ в разных частях Москвы. Если вам удобнее забрать заказ как можно ближе к дому, то можете выбрать любой из списка. Концепция «пижамы у дома» еще никогда была настолько буквальной!
Для жителей культурной столицы, а также Уфы и Мурманска у нас есть тоже хорошие новости: уже сейчас в Петербурге у нас открылось целых 4 точки продажи наших самых замечательных товаров и, как и в случае с Москвой, все они расположены в шаговой доступности от самых удобных остановок общественного транспорта.
Возможно, кто-то из читателей может сказать, что на словах в нашем магазине работают одни Львы Толстые и Супермены (и вумены). И данное возражение, в условиях оправданного недоверия в условиях нашей жизни, с одной стороны, и жажды корпоративной алчности многих организаций – с другой, вовсе не лишено оснований.
Однако наш магазин – это пример совершенно другого сервиса и самопозиционирования. Мы всегда готовы и рады подтвердить все наши слова делом и другими объективными доказательствами. Все отзывы о нашем магазине вне зависимости от их месторасположения написаны реальными людьми, без каких-либо накруток. Мы не сторонники цензуры и не скрываем ничего от наших покупателей. Каждая наша ярмарка и каждый наш магазин всегда доступны для изучения, примерки и всех возможных на свете вопросов. Мы ждем вас и ваших отзывов! Наши двери всегда открыты, а нашей яркой одежды и хорошего настроения хватит каждому!
Ваш Зараксис :)