Итак, вольно или не вольно вы оказались участником спора и начинаете замечать, что темп речи сторон убыстряется, эмоциональный градус накаляется, а тон голоса повышается. Создается угроза развития конфликта. Он может быть конструктивным, а может наоборот - деструктивным. Как понять, нужно ли прервать спор? НЕ СТОИТ ПРЕРЫВАТЬ СПОР, ЕСЛИ... СПОР ПОРА ОСТАНАВИТЬ, ЕСЛИ.... Используя данные рекомендации, а также сохраняя "холодную голову", вы всегда сможете понять, что "вечер перестаёт быть томным" и спор пора заканчивать.
Итак, вольно или не вольно вы оказались участником спора и начинаете замечать, что темп речи сторон убыстряется, эмоциональный градус накаляется, а тон голоса повышается.
Создается угроза развития конфликта. Он может быть конструктивным, а может наоборот - деструктивным. Как понять, нужно ли прервать спор?
НЕ СТОИТ ПРЕРЫВАТЬ СПОР, ЕСЛИ...
- Стороны приводят новые аргументы, обмениваются новой информацией;
- Судя по внешним признакам, участники чувствуют себя достаточно комфортно;
- Участники слышат друг-друга и отвечают.
СПОР ПОРА ОСТАНАВИТЬ, ЕСЛИ....
- Стороны "ходят по кругу" повторяя одно и то же;
- Вы замечаете, что один или все участники выглядят испуганными или подавленными;
- Участники не слышат и не слушают друг-друга, упорно настаивая на своей позиции;
- Участники "переходят на личности" обвиняя друг-друга или используют грубые или оскорбительные выражения.