Достаточно часто встречающаяся ситуация, когда сосед сверху не открывает дверь, и говорит, что у него всё в порядке.
Первое действие, которое следует предпринять, это позвонить в Вашу Управляющую компанию и сообщить об аварийной ситуации, именно аварийной, так работники прибудут гораздо быстрей! В этом случае согласно Постановление Правительства №331 1 марта 2019 года, через 30 минут с момента регистрации заявки проблема с системой водоснабжения должна быть локализована, и в течение 3 суток устранена.
Придут сантехники аварийной бригады, отключат по Вашему стояку воду и определят причину протекания, при этом они сами будут связываться с Вашими соседями, которые обязаны допустить их в свою квартиру согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Ст. 34. пункт е. В случае не допуска специалистов в квартиру, Управляющая компания должна оценить ущерб, а затем требовать от виновников полного возмещения убытков, возникших по его вине. Если нарушитель откажется возмещать ущерб, то УК должна требовать компенсации через суд.
В случае, если Управляющая компания бездействует (не выдает предписание, не обращается в суд для доступа к стояку соседа, не составляет акт о причинении ущерба), то можно пожаловаться на УК в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).
Подписывайтесь на мой канал – здесь информация, которая поможет Вам в решение некоторых проблем с ЖКХ. Без лишних слов, доступно, для людей.